应用场景

Udesk 6年时间服务超过150000家企业,深知国内企业所面临的问题

员工培养的成本,也成为企业不得不面对的问题

Udesk 能有效解决所有企业在获客和转化层面的难题,同时有效的帮助企业实现员工的快速成长以及企业的经验和资源的沉淀

内部业务协作如何快速流转——

内部业务协作如何快速流转

整合行业资源,离线客户留言如何快速跟进?一线客服受理的问题需要流转到内部业务部门,并且需要及时通知客户进度,如何跟进业务流程设置工作流?

行业领先的工单系统就可以轻松解决

解决客户业务快速流转,智能流转客户需求办理;工单功能,满足线下问题咨询、多渠道咨询;工单流转产品咨询、需求办理等流程;邮件、短信及时通知客户和关联人员的处理进展;来电、多渠道客户相关问题咨询,工单提交客户咨询信息;多类型快消产品可选择多种自定义的工单模板;客户咨询一键提交到业务部门进行受理、流转;灵活分配,流转产品咨询、购买、后期服务等问题到多个部门;内部备注跟进,回复动态自动通知相关部门;一键抄送通知,行程安排情况及时通知客户;关注人功能,灵活添加当前售卖产品相关联人员