内部业务协作如何快速流转——

内部业务协作如何快速流转

整合行业资源,离线客户留言如何快速跟进?一线客服受理的问题需要流转到内部业务部门,并且需要及时通知客户进度,如何跟进业务流程设置工作流?

行业领先的工单系统就可以轻松解决

解决客户业务快速流转,智能流转客户需求办理;工单功能,满足线下问题咨询、多渠道咨询;工单流转产品咨询、需求办理等流程;邮件、短信及时通知客户和关联人员的处理进展;来电、多渠道客户相关问题咨询,工单提交客户咨询信息;多类型快消产品可选择多种自定义的工单模板;客户咨询一键提交到业务部门进行受理、流转;灵活分配,流转产品咨询、购买、后期服务等问题到多个部门;内部备注跟进,回复动态自动通知相关部门;一键抄送通知,行程安排情况及时通知客户;关注人功能,灵活添加当前售卖产品相关联人员