如何集中管理分析公司的数据——

如何集中管理分析公司的数据

随着客户数据的大量积累,如何从成千上万的客户资料中展示最有价值的数据?传统Excel报表繁琐,客服绩效统计如何更好的展现给老板?高峰期用户数据如何检测?

独家研发大数据分析管理工具Udesk Insight

集中管理并分析公司数据;提供多维度的分析报表,深度钻取和筛选核心指标;用户基本信息,依靠客户维度智能钻取分析;订单基本信息,工单维度智能分析;考核指标,IM维度进行智能数据分析;标识核心服务指标,指标上线,邮件通知核心人员;报表结果导出,推送风险点至业务系统,防止风险扩大;多维度筛选核心指标,全方位监控服务质量;多维度分析业务数据,不同报表反映不同的问题;看板反馈整体产品线的情况,帮助优化客户服务体验,为决策提供建议;自定义筛选客户维度,系统实时生成相应报表;热点问题深度钻取,多角度挖掘数据,分析客户喜好和行为;Udesk Insight也提供了专业而安全的数据分享模式,企业各部门之间可以随时随地、移动办公打破时间和空间的限制,快速部署、跟踪、查看数据分析库,管理个人和团队的项目和任务,将目标有效落实。