定制呼叫中心电销平台

定制化呼叫中心,满足您的多种个性化需求

定制电销中心,迅速触达目标客户
已有CRM、ERP集成通话能力,帮助您搭建定制电销平台,实现各渠道客户快速触达、全客户高效管理、有效转化
定制呼叫中心,咨询售后等问题轻松解决
为企业提供定制呼叫中心平台,海量咨询问题AI自动回复,售后问题不再等待,自动录入工单系统,一站式解决
内部呼叫中心,工作统一调度
打造内部呼叫平台,对设备维护、巡检监控和工程监控等业务进行统一调度,以充分保证各项计划中的工作任务有序、及时地完成

20万+坐席并发登录,10万+并发呼叫

超强呼叫坐席,百万任务轻松完成
超强呼叫坐席系统,上百万海量外呼任务也不在话下,轻松完成您的营销计划
通话数据自动备份,自动分析
通话记录自动转文字,99.99%高可用,多重备份,帮您实现对外呼数据的分析与记录,并生成客户细分画像
外呼任务平台
AI语音机器人真人外呼体验

强大AI能力,打造真人外呼对话体验

语音语义融合、多轮训练,打造真实对话体验
通过多轮对话、情景重现、语音语义融合和语义增量自适应,让机器像人一样去理解、去思考、去沟通,提高转化率
专业AI咨询顾问,支撑业务快速上线
丰富的行业数据积累,专业的AI咨询顾问,可快速上线支撑业务,提高效率
TTS合成语音,录音师真人录制,满足多种需求
丰富的TTS合成音,可根据业务需求灵活选择;专业录音师提供真人语音服务,提升交互体验

数据报表、动态大屏,让数据分析有据可循

自助数据分析,“拖、拉、拽”轻松操作
自助式数据分析平台,“拖、拉、拽”轻松操作,丰富的可视化组件样式,降低数据分析门槛,让每一个决策都有充足的数据支撑
可视化图表大屏,1小时即可搭建完成
炫酷华丽的可视化图表,生动呈现实时数据,助力企业高效决策,无需定制开发,业务人员仅需1个小时即可搭建设计师水准的数据大屏
呼叫中心可视化数据报表
呼叫平台全渠道覆盖

国内外全渠道接入,覆盖所有客户来源

全渠道覆盖,触达所有潜在客户
广泛覆盖国内外服务渠道,办公软件如企微、钉钉,流量渠道如抖音、微博,外卖平台如美团、饿了么,海外社交平台如Facebook
功能全面,定制化开发性强
IVR流程可视化定制,完善的API对接、全功能SDK嵌入

CC PaaS解决方案

定制化呼叫中心
基于云技术构建提供呼叫中心核心交换和CTI能力 打造定制化呼叫中心产品
坐席助手
嵌入式对话框侧边栏服务,实时为 客服人员提供协助
电话营销
一站式营销服务,让电话营销转化率 直线上升
客户回访
在回访客户的场景中,实现全自动回访 与满意度调查
全渠道接入
打通国内外全渠道,对接客户
数据报表
自助式数据分析平台,“拖、拉、拽” 轻松操作
AI语音机器人
真人外呼体验,可视化 流程画布
短信群发
一键群发短信, 多种精彩模版可选
IVR流程可视化
配置简单,流程清晰,支持多功能节点 灵活编写JS代码
标杆客户
最新资讯
央企数智化转型实践 沃丰科技AI助招采平台打造全新客服体系
国务院国资委《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》,要求国有企业要推动新一代信息技术与制造业深度融合,促进国有企业数字化、网络化、智能化发展。不难看出,国央企采购平台的节资提效优势正逐渐显露,采购主体会进一步扩大,国央企采购平台正朝着平台化、移动化和智能化升级,并向外延伸丰富采购供应链。以沃丰科技等为代表的国企数智化服务供应商,正加紧与国央企业合作,助其打造新型的智慧供应链服务生态。
查看更多 >
海底捞为什么选择Udesk客服系统?
海底捞是一家大型跨省直营餐饮品牌火锅店,持续经营二十二年。随着互联网大环境的发展,尤其是移动互联网的快速发展,以及O2O模式下的餐饮变革,电话订餐,电话预约量大幅提升。同时,越来越多的用户开始使用微信和APP端订餐,如何高效处理逐年提升的电话客服量,多样化的客户沟通方式,同时保持高质量的客户服务水平是海底捞面对的主要问题。
查看更多 >
世界时尚零售业标杆[马克华菲]引入Udesk全场景平台,赋能客户服务
马克华菲通过企业自上而下对全渠道的布局,让消费者在天猫可以购买马克华菲品牌线下商场同款。变化背后是新的客户服务场景的诞生,同样也是对客户服务质量的考验,随着现在业务的不断发展,渠道的不断增加,Udesk全场景智能客服平台便成了客户服务解决方案的不二之选。
查看更多 >