微博接入在线客服有哪些好处?

微博已经是主流的私域流量获取平台之一,多个微博号统一接入一个客服系统管理或者是跟其他渠道一起统一接入客服系统成为了很多人的需求,那么微博接入在线客服都有哪些好处呢?

1、粉丝发私信来,可以实时查看并进行回复,不需要刷新!

2、多账号接入,不管你有几个小号,都可以统一接入客服系统进行管理

3、无限制会话接待上限,突破微博私信同时接待50人的限制。

4、当有粉丝逛你微博的时候,可以主动发起对话邀请。

5、可以借助在线客服系统的智能辅助输入功能,输入关键词调用就能调用出历史对话中比较优质的话术进行快捷回复,保证对话质量。

6、可以自动从跟粉丝的聊天记录中提取粉丝的姓名、电话、微信号、地址等相关信息,一键保存成名片进入在线客服软件自带的CRM系统内进行管理。

7、对于一些极端情况下出现的黑粉骚扰,也可以利用客服系统进行屏蔽规则设置,根据对话内容、时长、IP等多项综合策略智能屏蔽黑粉无止境的骚扰。

以上就是微博在线客服有哪些好处!

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