呼叫中心资质申请难度加大

为加强骚扰电话治理,保护用户合法权益,工业和信息化近日印发《关于加强呼叫中心业务管理的通知》,要求各地通信管理局、基础电信业务经营者和呼叫中心业务经营者加强准入、码号、接入、经营行为管理,从讲政治的高度,坚决落实骚扰电话治理相关要求,有效遏制呼叫中心拨打骚扰电话扰民问题。同时提出组织自查整改、强化信用约束、加强监督管理等工作要求。

什么是全网呼叫中心证

呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托,利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。

办理条件

1.申请公司注册资金1000万以上。

2.法人和股东必须为持有国内二代居民身份证的公民,不能是外籍人员或港澳台人员(有外资需走外资批文流程)。

3.能够提供申请公司名下3个员工最近1个月的社保缴纳证明。

4.企业经营范围有“经营电信业务”、“增值电信业务”或列举出本次申请及已取得的电信业务种类。

办理流程以及时间

资料收集(视由申请单位情况定)

电子版资料预审(5工作日)

资料受理(5工作日)

材料审核(40-50工作日)

领证(1工作日)

办理周期:40-60工作日

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