从员工敬业度出发,谈如何塑造客户体验

企业希望在服务过程中,客户能拥有最好的体验,以便提升客户满意度和回头率。组织内的员工是直接接触客户的群体,客户体验与员工的敬业度直接相关。    Sage People首席执行官亚当·黑尔(Adam Hale)表示:“许多组织投资数百万美元建立客户互动体系战……

沃丰科技荣登”2019全球企服科技TOP50″榜单,17家中国企业之一,行业唯一

在2019世界创新者年会上,沃丰科技(Udesk)成功入选“2019全球企服科技TOP50榜单”,成为17家入选该榜单的中国企业之一,也是行业内唯一入选的企业。 2019年12月6日-8日,由中国企业联合会指导,亿欧·EqualOcean、工业和信息化科技成果转化联盟联合主办……

沃丰科技荣膺中国客户联络中心“2019年度推荐品牌”,应邀发表精彩演讲

2019年11月28日,由中国信息协会客户联络中心分会和第三方权威的行业咨询研究和发展平台——才博(中国)主办的“中国客户联络中心行业发展年会”在上海隆重举办,沃丰科技荣获“2019年度推荐品牌”,并在开幕式上发表精彩主题演讲。中国客户联络中心行业发……

沃丰科技荣登“2019黑马TOP100”榜单,成“新一亿中流”企业中坚力量

在创业黑马主办的“第十二届创业家年会暨产业加速大会”上,沃丰科技荣登“2019黑马TOP100”榜单,成“新一亿中流”中坚力量。 11月22日,由创业黑马主办的“第十二届创业家年会暨产业加速大会”在北京举办,大会主题为“新一亿中流时代”,呼唤商业回归本质,主……

上海市普陀区政府领导与沃丰科技座谈交流

10月29日,上海市中共普陀区委常委、副区长顾军带领区政府办主任屈强,区科委党委书记李文波,长征镇党委副书记、镇长叶超,普陀区天地软件园总经理宋峥等相关领导,亲切接见了沃丰科技副总裁黄一周等一行人,就政府服务、企业合作、产业落地、沃丰科技的未……

刷爆全网的烘焙品牌【好利来】牵手沃丰科技,网红产品凭体验加持

 好 利 来 HoLiLand 沃丰科技签约中国最大的烘焙连锁企业之一【好利来】,通过全渠道客服系统为烘焙界大网红的客户服务和体验加码。 这个成立于1992年的国民烘焙品牌,在最近几年,可谓将“网红”的气质发挥得淋漓尽致。网红半熟芝士的鼻祖,这款蛋……

沃丰科技受邀出席2019中国企业数字化转型峰会,并发表精彩演讲

  2019中国企业数字化转型峰会暨首席信息官峰会于10月23-24日在北京成功举办,行业精英汇聚大会,共同探讨数字化趋势及创新,学习新技术及行业应用案例,开拓业务和管理新思维,提高技术能力与软实力,创造并抓住新机遇,破局数字时代挑战,继续保……