沃领天下 大有可为|华为全联接2020的沃丰时刻！

文章摘要：为期四天的华为全联接2020如火如荼的进行这里有最先进的技术最酷炫的黑科技还有在政府、金融、交通、制造、能源、医疗教育、互联网等领域的创新实践作为黄金级参展商的沃丰科技亮相...

为期四天的华为全联接2020如火如荼的进行

这里有最先进的技术

最酷炫的黑科技

还有在政府、金融、交通、制造、能源、医疗教育、互联网等领域的创新实践

作为黄金级参展商的沃丰科技亮相大会

一起来看看那些属于沃丰的高光时刻

智能连接 重塑客户体验

沃丰科技作为华为云的生态伙伴

受邀进行专题演讲

沃丰科技总裁牛立伟作为本次演讲嘉宾

做了题为《智能连接 重塑客户体验》的主题演讲

牛立伟先生表示

当前我们正处于信息大爆炸的时代

人们的消费习惯正在悄然发生改变

企业从基本的提供可用信息到及时解决客户问题和需求

再发展为想客户所想，最终实现赋能客户

要达到这一目标就要把握三大关键点

敏捷、灵活的IT环境

个性化的客户体验

无缝的多渠道体验

沃丰科技始终贯彻着一理念

2014-2016实现全渠道客服系统

所有沟通渠道无缝统一

2017-2019升级为全场景智能客服系统

打通售前、售中、售后、内部员工服务的所有服务场景

2020以后，真正打造成智能客户体验平台

从关注客户服务到关注整个客户旅程的全流程体验

一站式云服务助力企业打造极致智能客户体验

沃丰科技COO程俊来

受邀参加线下分论坛直播演讲

为大家揭开一站式云服务的神秘面纱

智能化客户体验就是运用新一代数字与智能技术，实现企业与客户全触点全流程的数字化智能化交互，数字化智能化管理。

构建数字智能客户体验六要素

1.       全渠道连接全世界

2.       现场服务数字化

3.       洞察客户之声

4.       数据驱动变革

5.       极致员工体验

6.       AI驱动效率提升

在演讲中，程俊来向大家展示了沃丰科技数字智能体验解决方案全景

沃丰科技将对接客户的全部渠道打通并连接起来

统一汇总至平台进行处理

不仅解决客户问题

还能够打通公司内部各部门的隔阂

将内外部进行管理

实现联动

全自动营销，营销数据分析，销售转化率提升

通过AI智能，智能化营销，感知客户意图，挖掘客户潜能，为营销和服务全生命周期过程提供助力，提升销售转化率和服务效率、服务体验。

沃领天下 大有可为

在华为全联接2020的会场中

作为黄金参展商的沃丰科技展岛始终人头攒动

很多人被电子屏幕上沃丰科技的产品演示吸引

驻足观看

沃丰科技的工作人员也及时上前

为每一位来到展岛的嘉宾

提供清晰的讲解

而沃丰科技的伴手礼“AI小橙包”

也成为了全场最受欢迎的时尚配搭

多年来，沃丰科技始终坚持以客户为中心的理念

作为华为云的生态合作伙伴

同华为携手助力世界人工智能大会线上开幕

更是不断在专业领域深耕

我们始终相信

AI创变未来

沃丰大有可为

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