初识Udesk客服系统

Udesk智能客服系统包含四大系统:在线客服系统、呼叫中心系统、CRM系统、工单系统。注册之后,即可体验“在线客服”,“工单系统”,“邮件”,“反馈标签”等功能。

首次登录系统

简洁的界面为了突出功能并强调内容,我们力图让第一次使用的人也容易上手,所有的功能以图文的形式呈现。

初识Udesk客服系统

其他导航内容

  1. 工单管理:统一工单、自动分配、一间流转功能;
  2. 监控&报表:通过工单报表,灵活的从多个维度了解员工的业绩和业务情况;
  3. 客户中心:客户资料自定义编辑、分类、统计;
  4. 知识库:客服常用语,常用问题解答,常用链接及附件库;
  5. 帮助中心:产品相关功能概述、使用技巧、疑难解答;
  6. 管理中心:员工管理、渠道管理、客户管理、规则管理。

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Udesk简介

Udesk是北京沃丰时代数据科技有限公司开发的新一代企业级客服平台。Udesk专注企业级服务Customer Service领域,帮助开发者和企业可以更快速低成本的搭建自己的客户服务系统,使企业可以更加轻松地管理终端客户的服务和支持需求,使用户的问题可以更方便的提交和反馈。

公司结构

北京总部成立时间:2013年

上海成立时间:2014年

杭州成立时间:2015年

深圳成立时间:2013年

联系方式

技术支持:010-83035663

市场合作:010-53779928

投诉邮箱:tousu@udesk.cn

工作时间:9:00-18:00

新浪微博:http://weibo.com/udesk

产品简介
呼叫中心

为中小企业量身打造的云呼叫中心(callcenter),快速部署、功能强大、通话稳定、音质清晰,是您提供电话客服的不二之选;了解更多

在线客服

IM即时通讯,连接更多,客户更多;了解更多

工单系统

无论是销售线索、技术支持,还是售后服务记录,Udesk都能满足您的个性化工单需求; 了解更多

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