Udesk服务协议

Udesk是SaaS化的智能客服平台,用户可以通过网页、即时通讯、微信等多种渠道提交工单,客服在统一平台处理工单,管理员可以多维度的考核客服绩效、把握用户需求。

Udesk服务协议(以下简称"本协议")是北京沃丰时代数据科技有限公司(以下简称"本公司")和用户(以下简称"您")之间就Udesk智能客服平台等相关事项所订立的合约。您通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议,即表示您与本公司已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。如若双方盖章文本与网络页面点击确认或以其他方式选择接受之服务条款文本,存有不一致之处,以双方盖章文本为准。

在接受本协议之前,请您仔细阅读本协议的全部内容。您阅读后,如果继续使用Udesk服务,即表示您接受本协议并同意受其约束。

1. 服务可用性承诺

2. 服务功能

3. 服务计量方式

4. 数据存储的持久性

5. 数据可销毁性

6. 数据可迁移性

7. 数据私密性

8. 数据知情权

9. 服务可审查性

10. 服务资源调配能力

11. 故障恢复能力

12. 网络接入性能

13. 权益保障类