语音机器人的功能有哪些?

作者:udesk 508文章阅读时间:2分钟

文章摘要:人工智能是一门边缘学科,属于自然科学和社会科学的交叉。涉及哲学和认知科学,数学,神经生理学,心理学,计算机科学,信息论,控制论,不定性论等。人工智能就其本质而言,是对人的思维的信息过程的模拟。那么...

人工智能是一门边缘学科,属于自然科学和社会科学的交叉。涉及哲学和认知科学,数学,神经生理学,心理学,计算机科学,信息论,控制论,不定性论等。人工智能就其本质而言,是对人的思维的信息过程的模拟。那么,沃丰科技人工智能语音机器人都有哪些功能呢?

画像标签:当机器人对话内容触发所设置的节点时,自动触发更新客户标签。

场景话术:支持自定义配置机器人话术有效时间。实现早晚等场景话术变化最大支持客户体验。

触发短信:可以设置自定规则,由会话树控制,自动触发短信,支持各种变量。

调试工具:任务式对话配置过程中需要不断调试,我们也提供了窗口式的调试工具,发现问题,及时修正。

意图和实体:支持对任何意图和任何实体的设置,日期,城市,数字等等。满足各种业务场景的需求。

节点功能:节点支持短信发送,打断,标签意图自定义设置。

客户画像:意向等级+自定义标签。自动完善客户画像。

人机协作:人工坐席实时监控机器人通话状态,人机协作,无感介入。

沃丰科技人工智能语音机器人最大的功能是人机协作,同时对多个机器人进行可视化监控,了解会话详情,择优介入,提高人工效率,提升线索转化率。

文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/faq/17998

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