银行智能问答机器人准确率如何

作者:udesk 410文章阅读时间:1分钟

文章摘要:智能问答机器人是基于nlp算法、知识图谱等人工智能技术实现的自动问答程序,能够根据用户输入文字或语音内容进行智能识别,并从汪洋大海一般的数据库信息中快速找到对应的准确答案进行回复,目前已经广泛使用在银...

智能问答机器人是基于nlp算法、知识图谱等人工智能技术实现的自动问答程序,能够根据用户输入文字或语音内容进行智能识别,并从汪洋大海一般的数据库信息中快速找到对应的准确答案进行回复,目前已经广泛使用在银行金融、政务机构、医疗教育等网站的各类客服接待场景中逐步代替人工完成客服工作。

银行智能问答机器人一经面世就以高速、准确、稳定等优势特性快速跟人工形成鲜明对比,在智能程度足够的基础之上,可以用更短的时间解决原本一整个客服团队需要消耗大量时间精力才能完成的工作内容,

银行智能问答机器人借助nlu、nlp等算法以及bert模型的多重加持,在用户语义和意图识别准确率这块能够达到惊人的98%,能够识别颗粒度更细、同句式不同条件属性的咨询问题,不同分支的问答都有相关联的知识图谱,最终导致人工智能问答机器人能够相当精准的进行自动回复,让人工客服叹为观止。

文章为沃丰科技原创,转载需注明来源:https://www.udesk.cn/ucm/faq/22477

客服机器人银行问答机器人问答机器人

上一篇: 下一篇:

银行智能问答机器人准确率如何的相关推荐

最新文章推荐

展开更多
 

手机登录下载

 

使用手机登录账号,免费下载白皮书

 
手机登录