家电售后服务管理系统有哪些功能?包括哪些模块?

作者:售后服务 438文章阅读时间:2分钟

文章摘要:家电服务企业售后服务管理系统是专门为家电售后服务企业量身定作和倾力打造的贴心的信息管理系统。 家电售后服务管理系统能够帮助售后服务企业解决几乎所有繁杂的工单流程管理、费用管理、信息及时交互、新旧备件管理、自动结算以及统计报表等老大难问题。

家电服务企业售后服务管理系统是专门为家电售后服务企业量身定作和倾力打造的贴心的信息管理系统。 家电售后服务管理系统能够帮助售后服务企业解决几乎所有繁杂的工单流程管理、费用管理、信息及时交互、新旧备件管理、自动结算以及统计报表等老大难问题。 主要功能包括:工单管理、备件管理、厂家系统对接、来电弹屏录音、自动派工、抢单派工、自动结算、业绩考核、客户关系、人事管理、财务管理、统计报表、师傅APP、导购员APP、经理人APP、微信公众号、知识管理、故障查询、页面功能自定义、网单出入库配送、商场进销存、业务员提成结算等等。

家电售后服务管理系统有哪些功能?包括哪些模块?

家电售后服务管理系统有哪些功能模块呢?

1.客户管理模块

最终用户信息的完整性和准确性是派工的前提条件,这些信息需要及时更新,而家电售后服务管理系统可以帮您做到这一点。通过签到自动更新客户地址。

2.故障代码

设备故障的收集和分析是改进产品稳定性的常规方法,通过数据积累而得出的分析报告,可以为生产和技术部门改进质量提供数据支撑。

3.资源排期

派工之前,需要检查工程师的时间、配件、检测或维修工具的可用性。资源排期将告诉你哪些工单可以进行,哪些工单不具备进行条件。

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客户售后服务管理系统

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