数字人客服机器自主学习,服务更智能

作者:udesk 70文章阅读时间:1分钟

文章摘要:数字人客服具备强大的自主学习能力,自动聚类接待中的问题,结合健康度测评,即时扩充和优化知识库,让服务更智能。智能链接企业知识库数字人客服连通企业内部业务系统,可根据用户诉求,调动知识库的信息,...

数字人客服具备强大的自主学习能力,自动聚类接待中的问题,结合健康度测评,即时扩充和优化知识库,让服务更智能。

智能链接企业知识库

数字人客服连通企业内部业务系统,可根据用户诉求,调动知识库的信息,实现实时化的智能查询、商品推荐和业务办理。

数字人主动学习

数字人客服可对知识库未录入、已录入的意图问题进行智能学习并聚类,快速横向和纵向扩充知识库,提升自助问题解决率。

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智能客服机器人

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数字人客服智慧数字人虚拟数字人系统

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