GaussMind智能会话分析能满足哪些场景应用

GaussMind智能会话分析产品可以应用于大健康、电商零售、奶粉、汽车、教育、保险等行业,满足以下业务场景:
  • 质监督导部门:全局全量自动分析、把控风险,例如分析虚假宣传、过度承诺等。
  • 客服运营:针对员工行为、客户反馈进行单点分析,例如监控负面趋势。
  • 营销部门:分析用户的反馈,例如意向的商品、客户画像,通过分析沟通内容提升营销效果。
GaussMind 是沃丰科技的智能化产品线,主攻语音语义融合技术,自研领先的AI基础设施“原心引擎”(NLP-PaaS、ASR),打造了文本机器人、留资机器人、 外呼机器人、呼入机器人、虚拟数字人、智能质检、智能会话分析、企业微信会话分析、智能坐席助手、智能拓客、企业搜索、智能KCS知识库、知识图谱等多款智能化应用产品,为企业提供营销、管理、服务全场景AI解决方案,全面助力企业实现智能化转型。
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