Udesk 智能质检

智能语音识别 ，自动通话质检，规避风险触达机遇

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目标需求

精准面向企业真实质检需求提升客服能力效果

每个销售平均每天拨出200个电话，
但是……
  • 为什么销售转化率始终上不去？
  • 销售人员是否足够专业？
  • 销售和客户都聊什么？
  • 应该如何挺升销售话术水平？
立即了解
客服质量直接关乎着客户的体验，
然而……
  • 投诉率居高不下是什么原因？
  • 客户的问题是真的解决了吗？
  • 客服礼仪规范能否被良好实行？
  • 是否形成了良好的客户意见反馈通道？
马上提升
已经在使用人工通话质检，
所以……
  • 抽样质检意味着关键问题漏检
  • 人工质检意味着主观判断质检
  • 重复性工作使质检员疲惫不堪
  • 却总也不能及时拿到检测反馈结果
立即免费体验

行业细分

针对行业细分领域打造专业解决方案

  • 金融行业

    收益承诺监控

    政策风险规避

    提醒话术管理

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  • 银行行业

    电销场景适配

    客户情绪监测

    话术规范管理

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  • 保险行业

    保险承诺监控

    产品介绍控制

    话术规范管理

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  • 教育行业

    课程介绍规范

    销售话术管理

    客户舆情整理

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  • 房产行业

    重复致电检测

    投诉风险规避

    客户意向收集

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让专业的机器做专业的事

输出价值

通过智能分析让通话语音数据产生价值

充分把控客服通话质量

规避政策风险，识别风险承诺

制订话术规范，标准督导执行

数据驱动营销，挖掘对话信息

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来自20+不同行业客户的信赖

虽然他们来自20+不同行业，但有一个共同的特点，将客户服务的质量看成企业的立命之本，选择Udesk客服系统，无疑开启了一个即时、高效、全渠道、多样化、智能解决的客户服务新时代