河钢集团

沃丰科技助力河钢集团打造了钢铁电商平台，实现常规协议商品采购电商化，启用智能客服，建立内部服务热线“12345”，为十几万内部员工提供高效、高质量咨询服务。

壳牌

Udesk机器⼈拥有知识⽣产、训练、运⾏监控、任务分配、审核质检、⼈⼯辅助解决⽅案。针对各种对话场景提供FAQ对话、任务式对话、知识图谱对话，全⾯提升机器⼈解决率。

星巴克

星巴克新⼀代⼈⼒资源云服务平台，以Udesk智能客服系统平台为⽀撑，⾯向⼈⼒资源共享服务转型客户，打造了⼀个全⾯轻量化、⾼效的⼈⼒资源共享服务业务处理平台。

施耐德电气

施耐德电气引入了沃丰科技的在线客服系统、智能机器人、知识库、工单系统，24小时在线服务、智能派单一键流转，协助客服高效沟通，大幅提升客户体验。

奥克斯

沃丰科技提供了Udesk坐席助手和AI机器人的组合。坐席助手能根据业务流程，快速在知识库里找到匹配的知识点，为奥克斯高效提升客服水平，节省了60%的人工工作量。

蒙牛

Udesk帮助蒙牛把全国常温订单服务数据整合在⼀起，通过Insight数据⼤屏的展⽰，实时监控IM在线和呼叫中⼼的重要数据，管理⼈员可以实时了解并进⾏有效的管理和决策。

中国光大银行

Udesk为包括中国光大银行在内的各阶段企业提供了包含多级 IVR 语⾳、VIP 专线、三⽅通话等众多功能的云呼叫中⼼（Call Center），帮助企业改善综合服务水平。

希尔顿酒店

Udesk为希尔顿酒店实现了微信公众号渠道进⾏对接，设置客户的IM会话在客服⼈员之间的分配策略，加强员工相互协作，提⾼客户服务效率，避免客户流失。

北京地铁96123

沃丰科技通过独创的“情景重现、语音语义融合、自适应学习”模型，将语音和语义融合在一起，准确识别用户语音、听懂用户语义，用AI技术为北京地铁乘客提供便捷的出行查询。

顺丰速运

Udesk为顺丰速运提供了全渠道客服系统+⽂本/语⾳机器⼈的解决方案，IM即时聊天快速响应并及时处理，知识库帮助顺丰实现内部资料共享，大幅提升⼯作效率和服务⽔平。