接近客户-利益接近法


什么是利益接近法

  所谓利益接近法就是推销员抓住顾客追求利益的心理,利用所推销的产品或服务能给顾客带来的利益、实惠、好处,引起顾客的注意和兴趣,进而转入面谈的接近方法。

利益接近法的优势

  从现代推销原理来讲,这是一种最有效、最省力的接近顾客的方法。优势在于

  1、符合顾客求利的心理;

  这种利益接近法迎合了大多数顾客的求利心态,销售人员抓住这一要害问题予以点明,突出了销售重点和产品优势,有助于很快达到接近顾客目的。

  2、符合商业交易互利互惠的基本原则。

  顾客购买商品的目的是想通过商品使用价值的实现而从中获得某种利益,而工商企业的销售更是直接以盈利为目的的。

利益接近法的要求

  产品的要求

  利益接近法的产品优势以及推销能带给顾客的利益要是实实在在的,而不是夸大其词的。否则就会失去顾客的信任感或导致推销本身没有实际效益。

  推销员的要求

  利益接近法的接近媒介是产品本身的实惠,而主要方式是直接陈述,告诉客户购买产品的好处,语言不一定要有惊人之处,但必须引起客户对产品利益的注意和兴趣,才能达到接近的目的。

利益接近法的案例

  因为所有购买者任务的一部分就是解决问题或者提供某种利益,这种接近方式就是从这一点出发而设计的——描述客户所能获得的利益。通常情况下,只有一种或两种购买刺激特别能影响购买决策。这种购买刺激必须明确地界定,并且无论如何要将这种刺激付诸实施。如:

  李经理,你是否发现我们的控制器使你在一年中节省了25%的能源?

  李经理,你是否在昨天的报纸上看到一家独立的调研公司断言,有越来越多的消费者更喜欢我们的产品而非其他产品?

  李经理,你是否知道通过我们的服务,你们公司可以比其他公司更快地将产品从利物浦航运到伦敦