云呼叫中心系统

因为极致，所以青睐

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  服务步骤清晰分明

  服务漏斗显示不同阶段客户，可批量导入客户资料，转移、共享、分发，多种筛选和提醒方式提升客户满意率50%以上。

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  智能质检极致化标准

  智能语音质检自动检索违规话术并标记，人工抽检坐席录音，结合响应速度、客户满意度等数据，助力改善综合服务水平32%以上。

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  管理者实时掌握情况

  每单客户咨询实时可查，电话录音、坐席工作状态、话务统计、来源追踪等，多纬度统计报表，一键导出数字化透视，节省管理者50%以上监管精力。

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  大数据灵活配置呼叫规则

  同时控制多种线路进行统一管理，对不同线路可灵活设置不同的IVR流程，实现客户来电精准引导，优化客户体验，节省28%以上人力成本。