智能工单系统

自动分配，一键流转

工单分配能根据企业自己的业务场景定制，让合适的人做合适的事，利用Udesk工单进行跨部门协作，一键将工单流转到其他部门。从客服部门到销售部门，再到技术支持部门，无论业务多复杂，Udesk都能轻松应对。

多项SLA监控

事有轻重缓急，利用Udesk工单系统，保障重要的事情优先得到处理，提高企业运营质量，大程度的提高客户满意度 。

全流程历史记录

从事情的开始，到事情的结束，记录所有的操作记录。清晰追踪事情进展，保障企业的业务稳定运行。

全纬度统计报表

这个月有多少咨询？有多少销售线索？有多少支持工单？通过工单报表，灵活的从多个维度了解员工的业绩和业务的整体情况。