视频客服H5对接文档

H5链接地址

https://baseavs.udesk.cn/h5/

添加视频网页插件

• 位置 渠道管理->视频网页插件

• 添加新的视频网页插件

• 复制生成的专用链接

视频网页插件支持的固定参数

参数名称	类型	是否必填	备注
sdkAppId	String	是	udesk下发的sdkAppId,专用链接上包含该参数
code	String	是	用户的唯一标识，
agentId	Long	否	客服ID
customChannel	String	否	自定义渠道，视频路由用
udeskCustomerId	Long	否	通过Udesk openApi 创建客户后返回的客户ID,传此参数后H5不再新增客户

视频网页插件支持的自定义参数

• 客户自定义字段以"c_"开头，形如 c_TextField_6166
• 业务记录字段以"n_"开头，形如 n_TextField_7638

链接示例

https://baseavs.udesk.cn/h5/?sdkAppId=SMmSIbsL9igrZyYw&code=933241&c_TextField_6166=NO_12333&n_TextField_7638=非常满意