全流程现场服务平台，数字化管理现场服务让客户更满意
精细化现场服务管理平台，多种分配方式自由选择，实现服务资源的优化配置降低企业的仓储成本标准化、数
字化管理现场服务提高服务一次成功率便于企业对售后资产管理
项目交付更给力
服务响应更及时
售后维修更轻松
服务管理更清晰
通过全渠道服务受理，让客户服务响应更及时！
全渠道接入
支持客户从电话、微信、微博、官网、App、邮箱、短信等多种渠道联系客服，方便客户与客服进行更及时的沟通互动。
客服工作台
客服代表无需切换工作界面，在同一工作台就可接待各个渠道接入的客户，通过电话号码或企业账号，可统一自动识别，方便为客户提供专属服务。
管好服务每一环，一步步达成每个项目小目标！
服务项目管理
针对项目型服务，通过服务项目管理，帮助您进行人、财、设备、信息四项关键资源的计划、控制与分析。结合甘特图、任务看板、项目分布图、任务分配表及工时表等小工具，助力您多维度透视项目情况。
通过派工管理、备品备件管理、资产管理让售后维修更轻松！
派工与派工单管理
通过智能化分配工单，派工主管只需使用甘特图与地图模式，进行服务资源的调整与分配；维修工程师可以在手机端轻松完成整个现场服务全流程的管理，提升工程师的工作效率与服务专业度。
备件与仓库管理
全生命周期地管理备件的从领用到归还，同时精准掌握仓储流向，保障备件的正常使用与零库存的平衡。
资产管理
从订单信息，质保信息到维修记录，360度地掌握客户资产信息，方便您追踪设备的历史维修记录，快速锁定问题并解决。
通过数字化运营现场服务，让服务管理更清晰！
数据分析
通过服务数据看板，服务管理者可实时掌握从项目交付到售后服务每一个环节的运营状态，以及工程师的行为与绩效，为服务管理提供数字依据，让管理更加透明与清晰。
从交付到售后，数字化管理现场服务让客户更满意
用户多渠道提单
提供多渠道的提单方式 让用户便捷的获取服务 同时可以及时的获取服务进展
全方位的资源
流程管理现场服务流程长、涉及部门多、相关信息复杂，因此需要平台拥有对相关资源全面的数据和流程管理能力
多系统的对接
现场服务全流程过程中多个环节需要对接其他系统，以实现企业业务闭环，因此平台需要便捷的对接方案
服务站点管理
和派单规则每个服务站有所负责的城市、行业、业务类型，根据工单上的相关信息，自动派单到对应服务站或自动派给对应工号的工程师
及时响应管理变革
随着企业的发展，管理变革以月、以周为单位不断迭带，因此需要系统有很强的自定义能力，可以及时响应管理者的新需求，助力管理变革落地，推动业绩增长
他们与ServiceGo
新华三
大金空调
万达集团
猿辅导
喜威燃气
ServiceGo平台总览
ServiceGo客户全生命周期一体化运营平台
营销服务全流程
线索获取
线索清洗
线索培育
线索转化
客户管理
商机管理
产品管理
订单管理
合同管理
销售预测
服务管理
工单管理
服务流程
服务资源
排班管理
服务记录
派单管理
备件管理
知识库
项目管理
满意度调查
现场服务管理
智能派单
现场任务
服务资源
调度管理
签到管理
现场足迹
审批管理
SLA管理
备件管理
服务绩效
流程自动化
营销自动化
自定义流程
自定义规则
BI数据分析
自定义图表
图表联动
仪表板
深度钻取
实时大屏
报表订阅
呼叫中心
多级IVR
CTI集成
360度视图
移动端支持
安卓/IOS
多端同步
地图指引
数据安全
API安全认证
可信云认证
3A技术架构
