AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商

公司简介

沃丰科技成立于2014年,是一家AI驱动的客户服务、CRM和客户体验解决方案提供商,依托人工智能、大数据、云计算等核心技术,打造国内领先的一体化客户全生命周期解决方案。沃丰科技旗下拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰SCRM、CusBridge等完整的产品矩阵,将全维度的智能系统应用到企业的营销获客、销售管理、客户服务等各个场景,全面助力企业实现数字化转型,得到包括世界500强、中国500强在内的众多客户的广泛认可。

沃丰科技发展史

围绕客户价值 打造完善的产品矩阵

2021年

Udesk-微信客服产品上线

GaussMind-发布AI基础设施原心引擎,AI知识中台、虚拟数字人上线

ServiceGo-销售服务一体化平台上线

CusBridge-智能调研系统、大数据应用上线

微丰SCRM-基于企业微信的SCRM产品发布

2020年

Udesk-视频客服上线

GaussMind-自研ASR、NLP- PaaS、留资机器人上线

ServiceGo-低代码PaaS平台发布

CusBridge-客户/员工/商家体验CEM产品发布

2019年

Udesk-劳动力优化(智能排班/培训/绩效)系统上线

GaussMind-智能质检、会话分析产品上线

ServiceGo-智能销售云上线

2018年

Udesk-KM智能协同知识库上线

GaussMind-智能语音机器人(外呼机器人、呼入机器人)上线

ServiceGo-现场服务云上线

2017年

Udesk-Insight数据分析上线

GaussMind-智能坐席助手上线

2016年

Udesk-CC-PaaS上线

GaussMind-智能客服机器人(文本机器人)上线

2015年

Udesk-云呼叫中心系统、在线客服系统、客服APP上线

2014年

Udesk-工单管理系统上线

行业已公开融资额中最高融资记录保持者

2020年

2020.03C+轮2.5亿人民币投资

2018年

2018.09C轮3亿人民币投资

2016年

2016.07B轮1亿人民币投资

2015年

2015.07A+轮3000万人民币投资

2015.04A轮300万美元投资

2014年

2014.06AA轮天使投资

8年高速成长

2021年

2021.03完成品牌战略升级

2021.03全国布局双研发中心(北京、武汉)

2021.03全国布局双服务中心(北京、大连)

2020年

2020.10北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、成都、武汉、大连、苏州10大分公司成立

2019年

2019.12注册用户突破400,000+

2018年

2018.09注册用户突破150,000+

2017年

2017.09上海、杭州、深圳、广州、南京、厦门、武汉七大分公司成立

2017.09注册用户突破70,000+

2016年

2016.03注册用户突破30,000+

2016.01注册用户突破20,000+

2015年

2015.07注册用户突破10,000+

2014年

2014.07成立

“数”说头部

50000+
服务企业及公共组织
60+
服务世界500强
150+
服务中国500强
2000亿次
年交互数据

实力认证

可信云认证
可信云认证
企业级SaaS服务
可信云认证
ISO9001
质量管理体系认证
可信云认证
DJCP
公安部网络安全等级保护
可信云认证
ISO/IEC27001
信息安全管理体系认证
可信云认证
CSA STAR
云安全管理体系认证

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