微丰-企业微信CRM

客户管理

全方位掌握客户情况，为客户数据化管理奠定基础；
从线索、客户到商机建立完善的客户数字档案；
客户群活跃度管理，活跃对象自动上签，提升定位客户效率

客户旅程

客户旅程模型，企业自定义旅程各个阶段；
基于企业客户数据，自动分配客户到旅程相应阶段旅程各阶段；
客户，触发相应营销动作，提高客户转化效率

任务分发

宣传内容以企业任务下达全员，营销步调统一；
分享、回访、祝福等关怀派发，维护良好的客户关系；
员工任务完成情况跟踪，获客数据全链可视任务量化，倒逼执行，高效实现全员标准化推广

运营工具

群发助手，企划设定群发内容素材，一键发送目标客户群体，简单高效；
员工任务分发，系统及时提醒推动员工执行， 提升效率，促进转化

SOP

针对不同分组客户发送不同营销内容，激活客户，促进客户转化；
设置发送的内容和时间节点，到时自动提醒员工执行任务；
运营流程设置，对关键节点进行细化和量化，企业管理更加标准化、简单化

企业朋友圈

可将活动信息、产品动态、专业知识等企业内容发表至客户的微信朋友圈；
企业朋友圈支持客户查看企业历史动态，同时可获取客户浏览数据；
企业成员配置对外形象展示，成员灵活发布企业朋友圈

聊天实时监控，客户流失提醒

合规保存聊天记录，支持针对多种敏感行为实时预警，会话内容实时质检，保障服务质量，降低客诉风险

违规关键词提醒

自定义违规关键词，检测到违规内容自动提醒上报

客户继承

员工离职企业可操作客户转接，企业资产不再丢失；
在职员工客户静默转接，客户低打扰继续服务

员工操作随时掌握

重要功能操作留痕，实时查看操作记录