随时随地,卓越服务在身边

无论您和Udesk的合作处于哪个阶段,您都能获得始终如一的卓越服务

计划阶段
深度剖析客户业务需求,组建专属项目交付团队,制定完善的项目实施计划
实施阶段
严格的节点管理制度,以结果为导向的交付模式,以优质的过程管理确保高效实施
上线阶段
专业团队、灰度测试,把问题留在上线前
验收阶段
通过项目试运行,实现各节点的高效优质运营,以效果作为验收的标准
售后阶段
验收只是合作的开始。持续跟进项目运营,为卓越客户体验提供持续护航

问题,是用来解决的

Udesk相信,您的每一个问题都值得被认真解决。Udesk为所有客户提供专业的、24小时响应、以解决问题为目标售后服务

问题上报
工单、在线咨询、售后热线,随时上报问题
问题排查
专人排查,定位问题所在,实时同步处理进度
问题修复
针对问题,提供修复处理方案,并由专业测试团队进行验证
结果反馈
专人联系,核实反馈问题的处理情况,您的满意才是问题的解决