生命科学拜耳是一家拥有150多年历史的生命科学企业，在医药保健和农业领域具有核心竞争力。凭借创新产品，拜耳始终致力于寻找解决方案以应对当今世界的一些重大挑战。2021年5月，拜耳位列“2021福布斯全球企业2000强”第429位。2021年10月，入选福布斯2021全球最佳雇主榜，排名第81位
客户需求
- 1.建立虚拟医药代表，线上辅助支持，线下高效促进组织协同，实现业务增长
- 2.通过系统搭建一个“AI REP-客户-线下代表”的创新推广模式
- 3.基于企业微信沟通，私域医生有效跟进，结合客户运营管理系统建立更加紧密的客户关系，顺应行业趋势，实现业务目标
解决方案
AI外呼中心
完成AI外呼中心建设，建立AI REP外呼中心，支持电话外呼和短信通知
医生医院管理
建立医生医院管理平台，支持对接自有平台，医生管理和运营，医生所在医院数据管理、采购产品管理
线上线下随访
建立线上线下随访跟进，支持企业微信沟通跟进，电话跟进或线下拜访跟进，系统自动派发任务