售后管理系统的线上线下一体化功能

售后管理系统是一个集线上线下为一体的服务平台,可满足智能家电,智能家居,机器设备,仪器仪表,安防监控,净水设备,高端饰品等售后维保的在线申请,线下现场服务管理。 售后管理系统为客户提供线上、线下一体化的售后服务模式,使客户可以通过线上在……

机电行业售后服务系统的解决方案

机电设备行业和其它行业一样,也存在着用户投诉渠道单一、服务进度难以跟踪、服务质量难以监控、服务效率难以保证、维修备件难以管理、设备维修难以追溯、知识经验难以传承、绩效考核缺少数据等行业痛点,面对这些痛点,机电设备企业有没有好的应对措施呢?……

知识管理的未来发展趋势是什么?

随着知识管理作为一种经营活动进入到国内各种机构,基于2021年知识管理的蓬勃发展,中国未来的发展将会出现如下趋势: 第一大趋势:知识管理将真正渗透到各行各业 到2022年,越来越多的行业和组织开始实施知识管理,而不仅仅是传统的企业组织,还……

外呼营销系统的功能有哪些?

现在的许多公司还在使用传统的营销手段来进行电话营销,如果有需要的话,他们就会雇佣一些兼职的,或者找一些专门的公司来做。用人工的方法打电话,如果顾客表示想要订购,就会将顾客的资料交给公司的专业销售员,以便他们能持续地进行后续的跟踪。其实这样……

沃丰科技AI助央国企智能客户体验升级

日前,沃丰科技全新一代智能销售服务一体化平台与中国电子云完成适配认证,具备了适配国产化操作系统及云环境的能力。 按照严格验证的原则和流程,中国电子系统技术有限公司在“FT-2000+/64处理器” 银河麒麟高级服务器操作系统(飞腾版)V10”、“中国电子云”……

客服软件应该怎么选择

在企业中,客服的重要性不言自明,客户的产品和服务必须要经过客户的客服,然后在市场上进行销售,这样才能让客户获得更多的利润。客户在使用商品和咨询的过程中,都会通过客户服务中心,客服中心会为客户解决问题,为客户提供销售服务,从而提高客户的转化……

利用售后工单系统,减少人力成本

售后工单系统能有效地减少售后服务人员的费用,主要是采用客户预处理、分流管理、在线派工+现场服务监督等方式,达到降本增效的目的。 目前许多公司由于售前和售后客服的大量咨询,使得客服人员的费用较高,而顾客满意度难以掌握。于是,他们纷纷推……

售后服务管理系统对不同行业的售后管理有哪些功能?

这是一个服务为中心的时代,无论是医疗设备行业、仪器行业、机床行业、家电行业、电梯设备行业、安全监控行业,还是网络通讯行业、电力电器行业、铁路设备行业、空调设备行业、净水设备行业、机房设备行业,亦或是电子设备行业、消防设备行业、家居建材行业……

大咖分享,如何借助客户运营构建企业护城河?

互联网红利期已过的当下 企业愈发重视私域流量、私域营销、私域运营 但想要运营好私域流量 往往需要借助整套的营销运营一体化方案 沃丰科技的知名客户好孩子一直在做会员运营 把会员引流到企业 进行营销精准化及流程化运营 在沃丰科技“营销一体化解……