Udesk客服系统加载

从辅助到替代,从疑问到颠覆

智能语音交互的人机融合系统,只为高效而造
立即免费试用

Udesk智能语音机器人

多年呼叫中心经验,引领智能呼叫时代

  • 几乎与真人一样的TTS,发声效果及对话节奏
  • 反应速度快,不足1秒极速反馈,能体验与真人一样的聊天体验
  • 支持语音机器人打断,可以及时反应、响应突发询问
  • 几乎可以代替人工销售,不仅仅做催缴、回访和问卷简单场景

智能语音机器人适用场景

全方位全行业的场景应用

  • 房地产行业

  • 教育行业

  • 医疗行业

  • 金融行业

  • 电商行业

  • 通信行业

电销/呼叫/呼入服务

语音机器人可以对已有客户跟踪回访,把服务从深度和广度同时进行高力度延展,把企业的服务做到极致,回访、调查、通知、提醒、验证以及多行业的智能营销

全自动化方便快捷

自动化流程-确保效率

  • 自动拨打

    无需人工输入号码,后台上传号码数据,根据需求设置时间,拨打频率,省时又省力

  • 自动记录

    基于深度学习记录,将收听到的内容全部录音记录,并精准转化成文字,方便查看

  • 自动应答

    采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS对话系统中的五大技术模块,人工专业话术配置,客户收听到的每一句话与真人聊天无异

  • 自动分类

    后台自动客户分类,锁定精准客户,基于应用场景的深度意图挖掘算法,对不同业务场景意图进行分析分类,让机器人可快速响应、精准筛选

超强的理解能力

语音合成-确保自然

  • 强大语言分析技术

    基于自然语言理解的语言分析技术,实现自动文本规范化、分词、词性标注、语义消歧、发音标注等,消除自然语言的不确定性,为合成自然流畅语音提供保障

  • 高效音色学习

    独创的高效音色学习算法技术,在声色训练的过程中实现不同规模语料、高相似度音色的模拟训练

  • 高自然度韵律模型

    独创的高自然度的韵律模型,让合成声音更加自然,流畅,贴近专业水平自然人发声,使智能对话形式的人机交互变成可能

语音识别准确,响应速度快

语音识别-确保准确

  • 抗噪音和远场技术

    独创的抗噪声和远场处理技术,在识别前增强语音信号,有效分离噪音和混响,极大提高在户外、市内、车内等复杂环境下语音识别准确率

  • 话语/语音识别和同步处理技术

    独创的说话人识别和语音识别,同步处理技术,在语音识别的过程中,实时同步区分说话人,不仅提高系统效率,更能实现实时语音分析,说话人分析等功能

  • 高识别率和识别效率

    基于先进的深度学习算法模型,系统可在确保高准确率的实时识别下,保持高识别率,大大降低系统成本

语音机器人 VS 人工坐席

智能语音机器人每天可完成原来5-10人的工作量,效率提高清晰可见
  • 语音机器人
  • 人工坐席
  • 360天(无休)+5天版本升级

    3200个*360天=1152000个

    稳定,100%激情

    全面、高效、客观

    标准分类、公海应用、及时跟进

  • 年工作天数

    年拨打电话量

    工作态度

    数据统计

    客户跟进

  • 250天(节假日休息)

    300个*250天=75000个

    不可控,20>%满激情状态

    缺失、耗时、主观

    记录混乱、接单、跟进难

马上体验-真实智能语音营销场景

高效合理营销,全年无休,针对性强。用Udesk智能语音机器人去承受这份压力是保护人们自尊的好选择

可信,方显实力


Udesk入选中国60家可信云企业
Udesk在线客服产品优势

我们的客户

虽然他们来自20+不同行业,但有一个共同的特点,将客户服务的质量看成企业的立命之本,选择Udesk客服系统,无疑开启了一个即时、高效、全渠道、多样化、智能解决的客户服务新时代。