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新一代云呼叫中心

为中小企业量身打造的云呼叫中心(callcenter),快速部署、功能强大、通话稳定、音质清晰,是您提供电话客服的不二之选。
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云呼叫中心特点快速上线

呼叫中心搭建费用高?

传统呼叫中心硬件费用投入大,维护成本高,搭建投入时间长,人员培训困难怎么办?

云呼叫中心特点成本更低

呼叫中心工作效率低?

人工成本不断上升,但人员工作效率无法提升,每日低级重复工作量大,工作效率下降怎么办?

呼叫中心系统特点稳定可靠

服务质量差,客户流失严重?

通话服务质量监督困难?监督耗时耗力,但改进效果差,客户满意度下降,客户流失率高怎么办?

云呼叫中心特点高效工作

电话销售效果差?

外呼电话接通率低,商机跟进困难,销售人员离职导致大量客户信息流失,怎么解决?

通话质量稳定,超高性价比的呼叫中心系统


  • 零成本开通自己的云呼叫中心系统

    无需硬件设备,开通账户即可使用

    节约成本,通话费用仅为传统呼叫中的50%

  • 通话清晰,系统稳定

    优质线路,带来清晰稳定的通话效果。

    无并发上限,即便大量电话同时呼入呼出也可轻松应对

    企业原有号码可快速接入,无需替换电话号码

    号码资源丰富,可接入400电话

  • 多种接通方式,满足企业的各种需求

    支持SIP话机

    支持网络电话

    支持手机和移动端App接入

呼叫中心的工作效率原来可以如此之高


  • 用户自动识别,通话自动分配,减少时间浪费

    老客呼入自动识别,减少信息查询时间

    自定义分配规则,完美匹配企业客服策略

    智能电话分配,将电话沟通分配给最适合的工作人员

  • 提升呼叫中心协同办公效率

    电话一键转接到其他部门,提升转接速度

    可邀请其他同事三方通话,共同解决问题

    电话自动转工单,方便跨部门协同解决问题

  • 完善的安全权限,保障用户信息在团队协同时不外泄

    隐藏6位电话号码,避免用户电话信息泄露

    部门权限设置,避免部门内部或者跨部门间信息外泄

提升呼叫中心的获客能力,提升企业销售额


  • 快速创建外呼任务

    批量创建外呼任务,节约时间

    按照客户属性数据自动分配外呼任务给适合的员工

    外呼任务效果统计报告,了解外呼效果

  • 与销售CRM系统完美结合

    自动记录客户跟进记录

    通过自定义字段,匹配企业的个性化销售需求

    自定义工作流程,满足企业的销售流程

  • 自动触发式短信,企业的营销利器

    满足特定条件自动发送短信,匹配企业的沟通流程

    支持短信群发,发送结果自动统计

    电话漏接,电话不接,自动发送短信,挽回销售商机

大幅度提升呼叫中心服务质量


  • 通话质检,提升服务质量

    自定义抽样质检比例,快速创建电话质检任务

    自定义质检分数体系,满足企业的服务质检需求

    质检自动打分并生成报告,快速评价服务质量

  • 实时通话监控,让问题迅速解决

    实时通话数据监控,及时发现问题

    通话监听,通话插入,迅速解决问题

    完善的通话数据分析报告,发现团队中的短木板

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