IOT集成
概述
在售后服务平台中集成IOT平台以便于实现以下三大场景
预防性维护
以预防故障为目的，通过对设备的检查、检测，发现故障征兆或为防止故障发生，使其保持规定功能状态，在故障发生之前所进行的各种维护活动。预防性维护是防止设备故障发生的有效手段。
故障预警告警
通过传感器、网关等应用获取设备，在故障发生之前或故障发生时及时通知服务人员进行设备维修，防止故障或宕机引起较大的损失。
远程故障排查
指派工程师进行现场服务前进行故障排查，并通过人工智能使故障排查变得更加高效、准确，降低企业不必要的现场服务费用，提高企业客户的用户体验。
架构
示图
