系统集成
概述
构建一体化的售后服务系统需要售后服务系统与OA、CRM、ERP、MES以及其他第三方系统对接，以便于实现如下需求
- 审批对接OA，BOSS在OA上审批售后相关服务工单
- ERP订单同步到售后系统，基于订单开展安排上门业务
- 同步ERP中的产品信息和库存数量，直接在售后系统上查看相关信息
- 将维修工单信息同步到MES系统，MES获得产品质量数据
ServiceGo提供了完整的解决方案以支持构建一体化的售后服务系统。
ServiceGo对接解决方案
- ServiceGo提供标准的HTTP API和Webhook，采用中间件的模式与其他系统对接，中间件开发可以选择擅长的开发环境和语言。
- 企业可以自行开发也可以外包开发。
ServiceGo开发者框架
ServiceGo开发者框架包含以下功能，欢迎查看 开发者文档 了解更多信息
- Open API
- 触发器webhook
- 界面业务规则webhook
- 事件订阅webhook
- 界面自定义组件
- 自建应用
- 沙盒