中国服务区体验升级,再也不用被日本人吐槽了

来源:客户体验派

提到服务区

​许多人印象大概是

便利店+快餐+卫生间

相对简单

能满足高速中途休息片刻就好了

而一些国家因为城镇化率较高

客流量较大

设施也会比较齐全

 

例如日本羽生服务区

4名员工管理

每年能为公司盈利数亿日元

很多服务区还提供免费足浴温泉

驾车累了 在这里憩息片刻

绝对是一种享受

美国服务区连厕所都堪比星级酒店

镶嵌在山丘里的英国格罗斯特服务区

是不是与天线宝宝的家还有几分相似?

许多国家地区的服务区

都会融合及宣传当地文化特色

为客户提供良好的体验

以推进当地经济发展

相比起来

国内早期高速客流量不算太大

所以服务区更多的只是满足基本需求

加油站、快餐、休息室、卫生间

近年来

随着高速公路的全国联网贯通

私家车数量剧增

以及人们消费不断升级

郊游、差旅出行 高速客流量增多

高速公路服务区全面升级

功能已经不仅仅停留在停车和卫生间

更多时尚设计商业形式融入

让人有留下来休息几个小时的欲望

一 环境 一

一些高速服务区依山傍水

地理位置优渥

有着得天独厚的优势

 

江苏滆湖服务区倚着太湖

采用英国维多利亚风格建筑

设有大型水产市场直接兜售太湖打捞上来的水产

还能在太湖边上戏水 观望美景

重庆冷水服务区生态旅游自驾营地

将高速服务区和旅游完美融合

阳澄湖服务区对环境的追求更是极致

外观是极具江南特色的白墙黛瓦

内部装潢也似一座融入苏州元素的“威尼斯人酒店”

一 饮食 一

14年嘉兴服务区迎来国内首家高速服务区星巴克

这是对高速服务区的人流和消费能力的认可

星巴克等更多品牌进驻到服务区

堪比万达的无锡梅村服务区

可以说是高速路段上吃货的小天堂

中西餐、地域小吃一个都不少

滆湖服务区的云中餐厅

直接提供太湖新鲜捕捞上来的水产

娱乐 一

许多服务区增加趣味性

增设不少娱乐项目

吸引路过的游客驻足停留

位于江苏常州芳茂山的服务区

世界首个恐龙主题高速服务区

不仅随处可见“逼真”的恐龙

其中还有科技馆

冷水服务区周围包含生态旅游自驾营地

集自驾车、房车、帐篷营地为一体

还有别致的木屋和适合情侣的浪漫星空房

不少服务区还有免费儿童游乐区域

增加客户停留以提高消费

一 文化 一

借助服务区推广地域文化逐渐成为潮流

有包装精美的特色美食

还有地域特有的非遗产品

 

贵定天福服务区是一个

以茶文化为主的茶旅综合体

服务区还包括茶叶种植园和产业园

推动贵定县的茶饮文化

梅村服务区设有专门的紫砂壶展区

推广著名的无锡宜兴紫砂壶

一 休息 一

杭千高速上的建德服务区

提供免费读物的悦读益站

经过的旅客都可以在这里歇息、看看书

云南的潞江坝服务区

不仅有历史遗迹、雕塑、微缩景观

还有傣族风情结合现代元素的翠竹楼可供休息

一 洗手间 一

芳茂山服务区全方位打造“侏罗纪世界”

连卫生间也是恐龙主题

一 停车位 一

到服务区休息停车位必不可少

随着人流增加 服务区升级

停车位也变得更多更规范

一 结尾 一

以前提到服务区

总要对比一下日本商业化的服务区

随着中国社会经济的快速发展

国内的服务区也开启商业化

衣食住行各方面全方位提升客户体验

除了文中提到的服务区

相信你身边的服务区也正在变得更好

期待未来有更多优质的服务区与我们见面

作者:泽小π

审阅:Eason

来源:客户体验派

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