智能客服系统

智能客服系统选型指南：功能、价格、部署方式对比

在数字化转型加速的今天，智能客服系统已成为企业降本增效、提升客户体验的核心工具。IDC 2026年最新报告显示，全球智能客服市场规模预计突破680亿美元，国内...

企业必看：好用的智能客服系统应该具备这些功能

投入几万上线智能客服，却连客户“我的订单怎么还没到”的基础咨询都答非所问；客服每天在官网、微信、抖音多个后台切换，有效工作时间损失近25%；明明花了大价...

健康触手可及：在线智能客服如何重塑大健康服务格局

在大健康行业，每一次客户互动不仅是服务的传递，更是健康关切的表达。当老龄化趋势与数字化浪潮交汇，当人们对健康管理需求从“病后治疗”转向“全程预防”，传...

2026智能客服厂商如何选择？看这篇就够了

2026年，智能客服行业正式迈入“AI Agent全域落地”的深水区。据Gartner《2026年全球企业服务AI化趋势报告》显示，全球智能客服市场规模已突破1500亿元人民币，...

智能客服系统有哪些？2026值得推荐的客服系统全景盘点

在数字化转型的浪潮中，智能客服系统已成为企业与客户互动的核心枢纽。随着人工智能技术的飞速发展，2026年的客服系统已经超越了简单的问答机器人，进化为集...

客服系统厂商哪家强？2026年1月主流客服系统全景测评

2026年开年，智能客服行业正式迈入“AI原生+价值闭环”的新阶段。IDC最新数据显示，全球智能客服市场规模已突破680亿美元，AI大模型应用渗透率攀升至72%，多模...

什么是智能客服？2026年智能客服深度科普与选型指南

在生成式AI技术全面渗透、企业数字化转型进入深水区的2026年，智能客服系统已完成从“成本控制工具”到“业务价值中枢”的根本性转变。据艾瑞咨询数据，2026年中...

入选《2025年中国智能体先锋案例TOP30》！

近日，沃丰科技在 AI 技术商业化落地领域再获重磅认可：其分别携手周大福、索尼（中国）打造的 “周大福大模型智能客服”“索尼客服Agent” 项目，成功入选沙丘智...

坐席辅助智能体：如何在实际工作中大显身手？

选型必看！2026 智能客服系统高口碑排行榜单

随着大模型技术深度渗透客服领域，智能客服已从“基础问答工具”升级为企业提升服务效率、优化客户体验的核心枢纽。2026年，市场对智能客服的需求呈现爆发式增...