GaussMind “AI知识中台”解决方案，驱动制造行业智能升级
企业最大的浪费，是经验的浪费。
GaussMind “AI知识中台”解决方案，涵盖KCS知识库、知识图谱、企业搜索等模块，通过对企业各个系统散落的信息做加工、汇聚、组织、利用，帮助企业建设统一的知识共享平台，更好地实现企业知识的积累、传承、进化。
AI……
分类归档：企业资讯
华为云联合沃丰科技，解锁AI赋能企业数字化发展的“通关秘籍”
当前，客户对服务的个性化需求日益增长，提升品牌服务与营销能力，实现降本增效，是数字化转型的必经之路。
企业需要一站式全生命周期客户体验管理，贯穿其中的是服务和营销相结合的管理内核，企业需要进行触点整合及拓展，以客户体验为中心，全方位、多……
北京地铁96123服务热线：用AI实现智能服务升级
“本项目案例由 沃丰科技 投递并参与由数据猿&上海大数据联盟联合推出的“行业盘点季之数智化转型升级”大型主题策划活动之《2021中国企业数智化转型升级创新服务企业》榜单/奖项的评选。
数据智能产业创新服务媒体——聚焦数智 · 改变商业
北京如……
行业首创远程视频客服，AI时代客服秒变魅力主播
疫情催生了“非接触式”服务的新场景，客户服务迎来转型升级的新契机。为顺应新时代背景下用户对产品服务需求的新要求，民族高端卫浴品牌九牧厨卫股份有限公司（简称：九牧）携手沃丰科技，依托视频客服、文本机器人等新技术应用，加快推进数字化转型，创……
沃丰科技[Udesk]全新推出的WeCheck（企业微信会话分析）智能质检
随着互联网经济的不断发展，企业与客户的联络方式也在发生着变化。传统方式，企业通过呼叫中心打电话联系客户，客户通过app、网页联系客服。现在，越来越多的企业使用企业微信进行营销和服务。借助企业微信，员工可以随时随地跟客户沟通，方便提供更加精准……
沃丰科技GaussMind智能语音机器人产品上线96123
为迎接2022冬奥会，整合提升运营服务水平，向乘客提供更为便捷、高效的热线咨询服务，北京轨道交通将原有多条服务热线进行整合，升级为北京轨道交通路网乘客服务热线96123，于2021年3月31日上线试运行。“您好，欢迎致电北京轨道交通路网乘客服务热线，我是……
沃丰科技智能质检帮助企业实现质检效率和效果的双重优化
随着新经济的发展，越来越多的企业对「客户体验」的要求正在提升，传统客服质检的人工抽查方式无法满足需求，AI人工智能在质检领域发挥着越来越大的作用，智能质检产品深度应用到客服管理工作，帮助企业实现质检效率和效果的双重优化、改进客户服务、提升客……
基于“原心引擎”的沃丰科技NLP-PaaS平台，正式向广大客户开放
AI在服务领域极大地推动了效率革命，沃丰科技( Udesk) AI机器人，为各行业客户提供智能服务，深受客户信赖。3月19日，沃丰科技重磅发布了自研GaussMind“原心引擎”，揭秘客服领域最强AI机器人背后的神秘力量。同时，基于“原心引擎”的NLP-PaaS平台，也正……
沃丰科技AI助力北京地铁，北京轨道智能乘客服务热线上线啦！
北京轨道交通路网乘客服务热线96123上线试运行！据北京交通 消息，为进一步提升轨道交通运营服务水平，向乘客提供更为便捷、高效的热线咨询服务，北京轨道交通率先将原互联网票务服务热线96123与京港地铁公司客服热线63988622、轨道运营公司客服热线8783726……
沃丰科技ServiceGo现场研讨会：基于最新技术，打造高效现场服务
2021年3月，由沃丰科技主办的ServiceGo现场研讨会在杭州、南京、广州全面启动。沃丰科技副总裁、沃丰科技产品总监，以及沃丰科技客户喜威燃气、海亮明康汇、悟空租车等就ServiceGo如何解决现场服务问题做了分享和讨论。
用户的消费习惯场景正在悄然……
