售后服务业务管理的KPI关键指标

在售后管理行业中,有一些关键的绩效指标可以用来评估企业的水平。该系统能够自动计算 KPI,并通过数据处理分析,将 KPI数据转换成有意义的报表和仪表盘,从而发现企业管理中存在的问题,促进企业水平的提高。 1.首次修理费(First Time Fix Rate) 在……