AI机器人客服适配不同场景业务，节省80%人力
若您的公司拥有庞大的用户群体、频繁的咨询、高重复的问题，那么引进沃丰科技智能机器人客服，将会极大地减少客服人员的人工成本，并且能够轻易地解决85%以上...
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若您的公司拥有庞大的用户群体、频繁的咨询、高重复的问题，那么引进沃丰科技智能机器人客服，将会极大地减少客服人员的人工成本，并且能够轻易地解决85%以上...
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智能客服机器人是通过 AI的自然语言理解能力，让程序能够听懂使用者的意思，然后根据自己的专业知识，从自己的专业知识图谱中抽取相应的答案，为客户提供相应的解答，可以代替人工完成自动服务。 智能客服...
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智能化的客户服务机器人已广泛应用于客户服务、市场营销等领域，但是许多用户都忽略了客户服务的一个使用场景——内部管理应用。所以智能客服人员能帮助企业的内部管理解决哪些问题，效果又是怎样的呢？ 企业内...
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随着机器人技术的发展，机器人智能程度不断提高，机器人在应用的方面越来越重要而且广泛。具体以下几类： 1.仿人机器人 模仿人的形态和行为而设计制造的机器人。 仿人型机器人集机、电、材料、计算机、...
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在线客服系统的智能客服机器人，具有自动学习的能力，它可以从在线客服与访客的聊天过程中学习，可以在人工客服不在线的时候自动与访客进行交流。还能在人工客服与访客聊天时提供参考答案，可快速回复相同问题的...
317近些年，移动互联网和电子商务的快速发展使电商平台已经变成人们生活中必不可少的一部分，无论是吃喝玩乐还是衣食住行，人们都能足不出户的在手机上下单完成，给生活带来了极大的便利。 电商行业的高速发展也...
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如今，有很多企业每天都要处理大量的客服问题，不论是营销型企业还是客服型企业，人工坐席在线时长有限而且咨询高峰期不定，进而造成了在线客服工作波动大，对于人工坐席来讲陡增了工作压力，对于企业来讲，人力...
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问答系统是自然语言处理领域一个很经典的问题，它用于回答人们以自然语言形式提出的问题，有着广泛的应用。其经典应用场景包括：智能语音交互、在线客服、知识获取、情感类聊天等。常见的分类有：生成型、检索型...
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聊天机器人（chatbot）是一个基于文本的程序，由人工智能(AI)和自然学习过程(NLP)授权。用户通常通过连接到网络的通信通道通过平台与聊天客服机器人进行交互。换句话说，聊天客服机器人是生活在聊天平台中的机器...
221时至今日，多数企业都已经在广泛利用聊天机器人来进行客服、营销、招聘、通信和服务调度等工作——其中客服聊天机器人是最受欢迎的，而营销机器人的应用强度稳居第二。 聊天机器人在提供个性化体验和提高销售业...
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