什么是客服机器人？核心概念解析+最新厂商选型指南
从 “被动应答” 到 “主动决策”，从 “单一渠道” 到 “全球协同”，客服机器人的进化本质是企业服务从 “成本中心” 向 “价值引擎” 的转型。2025 年，AI Agent 技术...
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好用的客服机器人
当游戏客服会”预判”：在线机器人如何成为玩家的”隐形队友”
凌晨两点，新手玩家小林在副本里卡了半小时，正对着屏幕抓耳挠腮时，聊天框突然弹出一条消息："检测到您在'迷雾森林'第三关停留超过15分钟，需要查看BOSS弱点...
562智能客服机器人：重塑客户服务生态的 AI 新势力
沃丰科技智能客服机器人，专注于解决问题，打造适合企业的任务驱动机器人，网站、H5页面、APP、企业微信、都可以对接，一次常规的问答/多轮智能回答无缝衔接...
775好用的智能客服机器人有哪些?沃丰科技客服机器人荣登榜首
沃丰科技智能客服机器人，专注于解决问题，打造适合企业的任务驱动机器人，网站、H5页面、APP、企业微信、都可以对接，一次常规的问答/多轮智能回答无缝衔接...
728智能客服机器人对话脚本编写，应该注意哪些事项？
在编写智能客服机器人对话脚本时，有一些注意事项是企业需要特别关注的。 1、避免复杂的句子 尽可能使用简单易懂的短句，避免发布太长的对话，因为它们会让客户感到厌烦甚至愤怒。 2、为机器人设定...
1498如何从零开始编写智能客服机器人的对话脚本？
有调查显示：64% 的企业认为，客户不愿在其网站上与机器人互动，因为人类更喜欢人情味的对话。事实上，我们觉得：客户是否愿意与客服机器人互动，几乎完全取决于您如何编写机器人的对话脚本。在调研过程中，我们...
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