重磅发布|沃丰科技发布新一代WFO「客服劳动力优化解决方案」 持续创领行业

2019年7月16日,沃丰科技( UDESK)研发的智能客服领域新产品“劳动力优化管理系统”正式上线。此次新产品的推出延续沃丰科技一贯的全场景产品路线,并在技术层面植入了更多的AI元素,在产品层面进行了全新的升级与场景融入。 WFO产品简介 劳动力优……

沃丰科技生态人脉会首轮告捷 百位精英携手突破行业结界

沃丰科技7月第一轮生态伙伴人脉会圆满结束,本次人脉会以“连接·抱团·共享·引领行业”为融合点,通过搭建平台,让更多业内精英相互认识、交流和分享,挖掘潜在资源,实现群体利益最大化。 通过此次“Udesk产品介绍与分享”、“合作伙伴品牌推广”、“生态伙伴交流……

Udesk CEO于浩然:利用全场景智能客服平台形成竞争壁垒,领跑行业

图片来自“亿欧网” 移动互联网的玩法让多数传统企业看不懂,共享经济、粉丝经济、体验为王、客户体验等等,一个接着一个的热词,令人应接不暇。其实不用多想,无论热词怎么变化,核心仍旧是:企业真正为客户创造了什么价值? 当传统企业意识到多渠道……

天使陪伴UDESK一起成长

Udesk自启动C轮融资至正式完成,在短短2个月时间内收到了大量国内外顶级投资机构的投资意向,充分体现Udesk这样的行业佼佼者无惧寒冬,仍会广获资本市场青睐和认可。印象中从2011年入行开始算,现在已经是第三次遇到寒冬了。但是每一个寒冬里也都会成长出新……

Udesk完成3亿元C轮融资,老虎环球基金领投

Udesk已经获得老虎环球基金、君联资本、DCM等共计近4.5亿元的投资。 今日,Udesk宣布完成3亿元C轮融资,由老虎环球基金领投,君联资本、DCM跟投。 36氪此前报道过,Udesk成立于2013年,是一家全场景智能客服系统提供商。Udesk将微信、微……

中标中国光大银行,Udesk自研大型呼叫中心持续领跑智能客服行业

1月15号,中国光大银行在经过全面考察、多方对比以及对业务前景的预见评估后,近日确定由北京沃丰时代数据科技有限公司为中国光大银行接入Udesk智能客服系统。Udesk在国内外众多友商竞争者中脱颖而出,成功中标中国国内第一家国有控股并有国际金融组织参股……

i 黑马专访 Udesk : 用技术解决企业服务难题

导读:成立于2013年12月的Udesk,作为中国最具创新力的客户服务平台。不到短短的两年时间内,先后拿到DCM的A轮投资、君联领投的A+轮和最新结束的君联领投、DCM跟投的B轮1亿元人民币投资。两年内的4轮融资过程中充满了选择与博弈,Udesk用很短的时间将同一赛……