隐形客服的24小时:机器人系统如何重塑企业与客户的关系
过去三十年,企业客服经历了三次迁移:电话中心、网页在线、社交私域。每一次迁移都带来效率提升,却也暴露了新的瓶颈——人力的极限。智能客服机器人系统的出...
323沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。
过去三十年,企业客服经历了三次迁移:电话中心、网页在线、社交私域。每一次迁移都带来效率提升,却也暴露了新的瓶颈——人力的极限。智能客服机器人系统的出...
323在当今数字化时代,客服人员与客户之间的互动不再局限于电话沟通,越来越多的客户通过在线平台寻求帮助。在线客服的效率和质量直接影响客户体验和企业形象。...
316沃丰科技凭借十余年数字化服务经验,推出了一套覆盖全场景、全流程的出海客服BPO解决方案,通过“技术+运营+生态”三位一体模式,为中国企业构建全球化服务护城...
55沃丰科技凭借十余年数字化服务经验,推出了一套覆盖全场景、全流程的出海客服BPO解决方案,通过“技术+运营+生态”三位一体模式,为中国企业构建全球化服务护城...
2532025年沃丰国际全球智能客服平台,在全球主流社交媒体资源覆盖上表现卓越,凭借行业深耕11年的深厚积累,成功打通全球220个国家的线路。
267在全球智能出行领域,九号公司以其卓越的创新能力和多元化的产品矩阵占据了重要地位。自2012年成立以来,九号公司怀揣着「简化人和物的移动,让生活更加便捷...
358在中企出海的浪潮中,中国运动品牌凭借高性价比、科技化设计,逐渐敲开全球市场大门。但从 “进入市场” 到 “赢得信任”,中间隔着一道关键鸿沟 —— 海外消费者对...
239在中企出海浪潮中,跨境电商作为前沿力量蓬勃发展。然而,客户服务成为制约其进一步拓展海外市场的关键难题。从与消费者的沟通,到问题的高效解决,跨境电商...
363在科技飞速发展的当下,AI Agent 的横空出世,给企业客服机器人领域带来了前所未有的变革。曾经,客服机器人常常被诟病为 “人工智障”—— 问 “退货流程” 只会念...
207你有没有过这样的体验:在电商小程序看中一件外套,先在微信问客服 “有没有米色 L 码”,得到肯定答复后下单;第二天想改收货地址,随手打了品牌客服电话,刚...
151使用手机登录账号,免费下载白皮书