在线客服的优点

很多网络公司只提供免费的电子邮件服务,而企业当然也能在没有专业客服软件的情况下提供出色的客户服务。然而,随着时代的发展,网上客服已经不只是服务,还包含了在线营销、数据统计等其他需求。此时,很多企业开始使用专业的在线客服系统,那么,使用客服……

CRM系统可以解决企业出现哪些问题?

早期,企业可以使用 Excel电子数据表,或用纸笔记录客户和相关信息来进行客户管理。但是随着业务的发展和客户的增加,这种管理方式开始变得复杂费时,无法满足企业的需求。因此,企业开始寻找可以管理客户的软件,并了解CRM系统。但企业是否准备好实施CRM系……

在线客服系统对新媒体营销有什么作用?

伴随着因特网和移动因特网的巨大变革,新媒体营销已势不可挡,企业也越来越重视这一业务。若企业能借助新媒体发布自己的产品、最新动态、最新活动,传播企业口碑,那么,在此过程中,在线客服系统能起到什么作用? 在线客服系统对新媒体营销有什么作……

智能CRM系统如何有效管理好客户?

这直接关系到销售机会,也决定着销售队伍的业绩。怎样通过智能CRM系统有效地管理好客户,从而取得更好的业绩?本论文将以沃丰科技CRM为例,谈谈CRM销售线索管理的一些方法。 1、寻找销售线索 沃丰科技CRM能与获客系统集成,将获得的客户数据导入……

如何建立智能客服系统?

一套功能完善的智能客服系统,能有效地帮助企业实现良好的客户服务即时通讯功能,座席一对多功能,可以大大提高企业的工作效率。特别是对于业务量较大的企业,能够同时支持大量的访问者访问咨询,可有效避免因排队等候不能接入而损失。如何搭建智能客服系统……

智能化客服系统与传统客服有什么不同?

伴随着因特网的不断发展,各个行业之间的关系也发生了很大的变化,智能客服系统在互联网的基础上得到了更好的发展。特别对企业来说,通过智能客服系统可以帮助企业解决许多问题,提高工作效率,那么智能客服系统与传统客服系统的区别有哪些呢?下面我给大家……

沃丰科技助力国家民生服务,为客户打造数字化现场服务的新体验

随着人工智能、大数据、云计算等互联网技术的普及与应用,科技正在推动人类社会深刻变革,越来越多的传统行业已完成或正在接受科技带来的洗礼,作为保障民生的液化燃气行业也不例外,沃丰科技与喜威燃气的合作就被认为是其中典型案例之一。 助力企业……

餐饮行业如何打造售后服务系统?快来看看和府捞面的数字化转型

8月23日,中国饭店协会与新华网在京联合发布了《2021中国餐饮业年度报告》。报告显示,随着疫情防控形势总体平稳、国家出台各类促消费与营商优惠政策,餐饮行业正得到快速恢复,餐饮业者普遍对未来发展持乐观态度。高质量发展的“五化”(绿色化、数字化、新……