7×24 小时无休服务背后:AI 大模型如何重构企业客服的 “人” 与 “场”
凌晨三点,某跨境电商的海外客户突然收到一条 AI 客服的主动提醒:"检测到您所在地区即将迎来暴雨,您的包裹已升级防水包装,预计配送时间不变。" 这样的场景...
299沃丰科技新闻中心是拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线的介绍、优势、功能、应用场景的内容展现平台。可以通过新闻中心获取产品和企业及时的新闻资讯,充分了解产品更新功能,实时掌握企业活动信息。
凌晨三点,某跨境电商的海外客户突然收到一条 AI 客服的主动提醒:"检测到您所在地区即将迎来暴雨,您的包裹已升级防水包装,预计配送时间不变。" 这样的场景...
299在当今竞争激烈的商业世界,客户服务质量已成为企业立足市场的关键。每一次客户与客服的对话,都可能是影响客户忠诚度与品牌口碑的重要契机。而客服智能质检...
217面对海外客户的多样化需求,一套适配的海外客服系统,正成为企业解锁增长密码的关键钥匙。今天,就让我们深入探讨,它究竟如何助力企业乘风破浪,以及该如何...
286这样 “全天候在线” 的服务体验,正是客服工单系统创造的奇迹。究竟是什么样的 “魔法”,能让企业突破时间与人力的限制,实现 7×24 小时无差别服务?今天,就让...
331在人工智能浪潮席卷全球的今天,客服系统早已不是简单的应答工具,而是企业连接客户、洞察市场的关键枢纽。作为一名深耕客服系统领域多年的从业者,我想和大...
143在当今数字化时代,企业面临着日益复杂的市场环境和多样化的客户需求。为了在竞争中脱颖而出,企业需要高效、智能的解决方案来优化运营和提升客户体验。智能...
252使用手机登录账号,免费下载白皮书