沃丰科技受邀出席2019中国企业数字化转型峰会,并发表精彩演讲

沃丰科技受邀出席2019中国企业数字化转型峰会,并发表精彩演讲 
2019中国企业数字化转型峰会暨首席信息官峰会于10月23-24日在北京成功举办,行业精英汇聚大会,共同探讨数字化趋势及创新,学习新技术及行业应用案例,开拓业务和管理新思维,提高技术能力与软实力,创造并抓住新机遇,破局数字时代挑战,继续保持高速增长。
沃丰科技受邀出席大会,并凭借在智能客户服务领域领先的技术实力、创新的产品体系、丰富的实践案例,以及在人工智能领域的技术创新突破和高速发展,在大会上就《AI时代,全场景客户体验的实践》主题作了精彩的演讲,阐述了沃丰科技在智能客户服务领域的思考和实践,展示了沃丰科技的综合实力。

沃丰科技受邀出席2019中国企业数字化转型峰会,并发表精彩演讲

数字时代下传统的生产手段和营销模式发生了翻天覆地的变革,主要因为客户需求在新经济形式下开始发生重大变化,消费者的需求和购买习惯发生分层和转移。传统企业都将面临重大的挑战和机遇,同时越来越多的创新技术应运而生,AI,大数据,云计算,物联网等技术都将实实在在的改变传统的商业运作模式。
新技术层出不穷下的数字化趋势成为热议,随着“中国特色”的移动化,智能化,消费需求结构的变化,以技术驱动,赋能商业新模式,变革企业的数字化转型如火如荼。企业该如何利用好技术优势,学习业务思维,分析新技术对经营管理与竞争战略的影响,并快速提升业务思维和管理能力,为企业发展做全局规划提供决策支持。

沃丰科技受邀出席2019中国企业数字化转型峰会,并发表精彩演讲

沃丰科技作为国内领先的智能客服系统提供商,产品和解决方案的多样化,让沃丰科技的业务场景具有高覆盖率,满足极大部分客户服务的业务需求。得益于各行业头部客户的优势,沃丰科技对不同行业的客户服务场景具有深度敏锐的洞察力,也更利于沃丰科技的产品创新。
一路走来,沃丰科技始终保持着技术上的领先性和对行业洞见的前瞻性。经过5年时间运营,沃丰科技已成长为国内领先的智能客服系统提供商,业务覆盖全渠道和全场景,通过AI的应用与延展,显著提升客户服务团队工作效率,通过BI的渗透与结合,降低企业运营成本,为企业提供全方位一站式的智能客服解决方案。
 

沃丰科技受邀出席2019中国企业数字化转型峰会,并发表精彩演讲

即将进入2020年,沃丰科技将拥抱变化,全新出发,坚持以技术驱动公司创新发展,走在行业技术研究与应用前沿。未来,沃丰科技的高速成长和对技术的研发,将不断给行业提供新的可能性,将技术应用到客户服务的更多环节。

 

Udesk智能客服系统,用一个通用的平台连接电话、在线客服、手机APP、微信、微博、短信、邮箱、web等所有渠道。包括五大核心功能:呼叫中心在线客服、智能机器人、 工单系统、移动客服。是星巴克、海底捞、迅雷、每日优鲜等20多个行业,数万家企业的选择。

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