2019年7月18日，第二届中国能源化工行业CIO创新论坛于北京顺利举行。本届会议主题为“数字变革创新发展”，秉承高端性、高效性和精准性，200＋来自能源化工行业的知名企业高管、CIO、信息化以及数字化负责人、能源化工领域信息化解决方案供应商、知名媒……

2019年7月16日，沃丰科技（ UDESK）研发的智能客服领域新产品“劳动力优化管理系统”正式上线。此次新产品的推出延续沃丰科技一贯的全场景产品路线，并在技术层面植入了更多的AI元素，在产品层面进行了全新的升级与场景融入。 WFO产品简介 劳动力优……

沃丰科技7月第一轮生态伙伴人脉会圆满结束，本次人脉会以“连接·抱团·共享·引领行业”为融合点，通过搭建平台，让更多业内精英相互认识、交流和分享，挖掘潜在资源，实现群体利益最大化。 通过此次“Udesk产品介绍与分享”、“合作伙伴品牌推广”、“生态伙伴交流……

2019年6月29日，由工业和信息化部、北京市人民政府主办，中国电子技术标准化研究院承办的2019中国国际软件博览会人工智能开源软件分论坛在北京展览馆顺利召开。作为人工智能领域的代表企业，沃丰科技凭借前沿的技术和领先的软件服务，公司产品“智能客服机器……

2016年7月12日，新一代企业级客服系统提供商Udesk对外宣布获得一亿元B轮融资，此轮融资由君联资本领投，DCM跟投。在此之前，Udesk曾于2015年4月、2015年7月先后获得300万美金A轮、3000万人民币A＋轮融资。Udesk的CEO于浩然说，此轮融资过后，Udesk将会扩充……

今天上午，第三届山东互联网大会在山东省济南市山东大厦盛大开幕，签到处人满为患，足可见此次活动的火热程度，各路精英纷沓而至，不得不说为本届大会锦上添花了不少。 开幕式上山东省中小企业局局长王兆春、中国互联网协会副秘书长石现升、中国电子商务……

移动互联时代，用户跟企业之间的沟通方式越来越多样化，包括微信、微博、移动APP、电话、邮件、即时通讯、网站等等。但是对于企业来说，客服人员需要通过多种渠道来跟用户沟通，不仅效率特别低，而且多渠道之间的数据无法打通，直接影响了企业对于客服绩效……

面对“人本需求”，我们什么时候才能享受智能客服系统带来的优质服务?于浩然这样问自己，2年?亦或者更久。 于浩然介绍，Udesk团队目前的服务对象主要集中在O2O和信息技术服务业等领域，团队自主研发的客服系统，搭建了企业与客户间沟通的桥梁，使客户……

摘要：专注于打造国内即时、高效、前沿的智能客服平台Udesk，上月获得了DCM的300万美金A轮融资，获得了业界广泛关注。Udesk作为本土SaaS客服创业的代表，已经率先进入这个市场，即将带来一场客服中心的革命。 进入2015年，国内SaaS投资市场继续火爆。4月份……