【革新服务】中青旅:在世界的角落留下你的足迹

  耀悦是中青旅旗下高端定制旅行品牌,致力于为客户提供专业细致的“私人旅行顾问”服务,量身打造“私人定制旅行”。自成立以来的5年间,耀悦为成千上万名旅行者提供了新的旅游方式,发现旅行的意义,重新定义“高端”价值所在。 耀悦高端旅游团队……

被世界三大能源企业选择的沃丰科技,受邀出席中国能源化工CIO创新论坛并作分享

2019年7月18日,第二届中国能源化工行业CIO创新论坛于北京顺利举行。本届会议主题为“数字变革创新发展”,秉承高端性、高效性和精准性,200+来自能源化工行业的知名企业高管、CIO、信息化以及数字化负责人、能源化工领域信息化解决方案供应商、知名媒……

重磅发布|沃丰科技发布新一代WFO「客服劳动力优化解决方案」 持续创领行业

2019年7月16日,沃丰科技( UDESK)研发的智能客服领域新产品“劳动力优化管理系统”正式上线。此次新产品的推出延续沃丰科技一贯的全场景产品路线,并在技术层面植入了更多的AI元素,在产品层面进行了全新的升级与场景融入。 WFO产品简介 劳动力优……

沃丰科技生态人脉会首轮告捷 百位精英携手突破行业结界

沃丰科技7月第一轮生态伙伴人脉会圆满结束,本次人脉会以“连接·抱团·共享·引领行业”为融合点,通过搭建平台,让更多业内精英相互认识、交流和分享,挖掘潜在资源,实现群体利益最大化。 通过此次“Udesk产品介绍与分享”、“合作伙伴品牌推广”、“生态伙伴交流……

融资一亿元,看Udesk如何用产品打动客户和投资者

2016年7月12日,新一代企业级客服系统提供商Udesk对外宣布获得一亿元B轮融资,此轮融资由君联资本领投,DCM跟投。在此之前,Udesk曾于2015年4月、2015年7月先后获得300万美金A轮、3000万人民币A+轮融资。Udesk的CEO于浩然说,此轮融资过后,Udesk将会扩充……

LogInsight 助力Udesk实现大数据运维

移动互联时代,用户跟企业之间的沟通方式越来越多样化,包括微信、微博、移动APP、电话、邮件、即时通讯、网站等等。但是对于企业来说,客服人员需要通过多种渠道来跟用户沟通,不仅效率特别低,而且多渠道之间的数据无法打通,直接影响了企业对于客服绩效……