2016年7月12日，新一代企业级客服系统提供商Udesk对外宣布获得一亿元B轮融资，此轮融资由君联资本领投，DCM跟投。在此之前，Udesk曾于2015年4月、2015年7月先后获得300万美金A轮、3000万人民币A＋轮融资。Udesk的CEO于浩然说，此轮融资过后，Udesk将会扩充……

今天上午，第三届山东互联网大会在山东省济南市山东大厦盛大开幕，签到处人满为患，足可见此次活动的火热程度，各路精英纷沓而至，不得不说为本届大会锦上添花了不少。 开幕式上山东省中小企业局局长王兆春、中国互联网协会副秘书长石现升、中国电子商务……

移动互联时代，用户跟企业之间的沟通方式越来越多样化，包括微信、微博、移动APP、电话、邮件、即时通讯、网站等等。但是对于企业来说，客服人员需要通过多种渠道来跟用户沟通，不仅效率特别低，而且多渠道之间的数据无法打通，直接影响了企业对于客服绩效……

面对“人本需求”，我们什么时候才能享受智能客服系统带来的优质服务?于浩然这样问自己，2年?亦或者更久。 于浩然介绍，Udesk团队目前的服务对象主要集中在O2O和信息技术服务业等领域，团队自主研发的客服系统，搭建了企业与客户间沟通的桥梁，使客户……

摘要：专注于打造国内即时、高效、前沿的智能客服平台Udesk，上月获得了DCM的300万美金A轮融资，获得了业界广泛关注。Udesk作为本土SaaS客服创业的代表，已经率先进入这个市场，即将带来一场客服中心的革命。 进入2015年，国内SaaS投资市场继续火爆。4月份……