融资一亿元,看Udesk如何用产品打动客户和投资者

2016年7月12日,新一代企业级客服系统提供商Udesk对外宣布获得一亿元B轮融资,此轮融资由君联资本领投,DCM跟投。在此之前,Udesk曾于2015年4月、2015年7月先后获得300万美金A轮、3000万人民币A+轮融资。Udesk的CEO于浩然说,此轮融资过后,Udesk将会扩充……

LogInsight 助力Udesk实现大数据运维

移动互联时代,用户跟企业之间的沟通方式越来越多样化,包括微信、微博、移动APP、电话、邮件、即时通讯、网站等等。但是对于企业来说,客服人员需要通过多种渠道来跟用户沟通,不仅效率特别低,而且多渠道之间的数据无法打通,直接影响了企业对于客服绩效……