国家数据局获批成立!速看国有企业数字化转型五步走

作者:王蒙 1103文章阅读时间:5分钟

文章摘要:为深入贯彻落实国家促进数字经济和实体经济融合发展的重要指示精神,打造数字经济新优势等决策部署,全国98家央企以及各地国有企业积极把握数字经济发展机遇,努力推动企业数字化转型,加速提升企业创新能力。

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日前,第十四届全国人民代表大会第一次会议表决通过了关于国务院机构改革方案的决定,根据《国务院机构改革方案》第八项内容,国家数据局正式获批成立。据了解,国家数据局主要负责协调推进数据基础制度建设,统筹数据资源整合共享和开发利用,统筹推进数字中国、数字经济、数字社会规划和建设等。

在推进数字经济发展过程中,国有企业作为国民经济支柱,一直都是排头兵。为深入贯彻落实国家促进数字经济和实体经济融合发展的重要指示精神,打造数字经济新优势等决策部署,全国98家央企以及各地国有企业积极把握数字经济发展机遇,努力推动企业数字化转型,加速提升企业创新能力。今天,沃丰科技Udesk就为您梳理国有企业常规数字化转型的五步走战略:

01数字化转型的前提是明确转型需求

数字化转型并不是单纯的技术升级,其本质是以技术驱动的全面的业务转型。因此国有企业在进行数字化转型之前,需要对自身的业务流程、组织结构、技术应用等方面进行全面的分析和评估。

只有明确了需求和目标,国有企业才能更好地规划数字化转型的方向、路径,选择合适的数字化技术和工具,以及制定对应的数字化转型策略和计划。同时,明确目标也能够帮助企业更好地评估数字化转型的效果和成果,以便在数字化转型过程中进行持续的改进和优化。

02找到适合的应用场景是数字化转型的关键

通过进行全面的需求分析和业务分析,国有企业可以找出哪些业务流程可以通过数字化技术来提高效率、降低成本和提高质量。

一些常见的数字化转型应用场景包括:基于大数据和人工智能技术的智能化生产和智能化客户服务,如智能客服、AI文本机器人客服、AI语音机器人客服、会话分析;基于云计算技术的高可用性、快速部署、自动化管理等业务流程;基于区块链技术的安全交易、透明的供应链管理、数据共享等业务场景;基于移动互联网技术的移动办公、移动营销等业务场景。

03国企数字化改革的基础是数据驱动业务

建立以数据为基础的数字化改革体系,企业必须要打通内部外部多个集成,要覆盖所有系统、深入基层,通过收集、分析和利用大量数据,优化企业的业务流程,提高效率和质量。

传统的企业信息化,大部分企业缺乏系统的规划与管理,软件和系统这里买一个,那里买一个,最后的数据都是独立管理,但是随着数字技术的进步,企业数据必须连通起来。只有这样才可以用统计方法和技术手段,发现数据之间的很多关系、很多问题、很多机会,企业管理人员就可以有更多的决策依据,也可以对这些数据进行调节。目前,有很多国有企业建立自己的数据驾驶仓,有了企业的全量数据,有了可视化显示分析平台,企业管理人员就可以利用数据平台更高效更科学地管理企业。

04AI人工智能是推动数字化转型的利器

AI包括ASR(自动语音识别)、NLP(自然语言处理)、计算机视觉、机器学习等等细分的技术,它们能够帮助企业把数据变为知识表达,完成知识表达就可以用机器识别数据和知识,还可以提供以深度搜索、自动回答问题等为基础的广泛场景应用,包括智能客服、智能营销、智能制造、智能物流、智慧城市等多个方面。

AI技术还可以帮助国有企业更加高效地处理海量数据、优化业务流程、提高生产效率和降低成本等,从而加速推动企业全面的业务转型,更好地应对市场需求变化和提高企业的核心竞争力。

需要注意的是,企业在应用人工智能技术的过程中,也需要考虑数据隐私和安全等问题,并做好相应的风险控制措施,特别是要满足国家政策层面在信创、国产替代等方面的合规要求。

05方案实施与持续迭代

以上步骤完成后,就能对应产出比较有针对性的数字化转型解决方案,国有企业就可以开始实施数字化战略:包括数字化战略制定、战略宣贯、业务流程改进、技术更新、人员培训等方面,以确保数字化转型的顺利进行。

实施完成后,企业还需要进行数字化方案的测试和优化:需要对新的业务流程、技术和工具进行测试,以确保数字化转型的效果和质量。同时,数字化转型是一个持续改进的过程,企业需要不断地进行监测和调整,以适应市场和业务的变化,保持数字化竞争优势。

可以看到,国有企业正在深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,积极布局数字化转型,并且形成一批典型模式和优秀实践,取得较好成效。例如中国中铁鲁班商城、华电集团财务公司、河钢集团、北京地铁、招商局集团、云南建投、铁建云采、中核供应链、山东航空、郑州机场、辽宁港口集团、天津港、中国石化、郑州燃气、国家电网、国能集团、南方电网、中化集团、北控水务、中国联通等央企国企,都不同程度地应用了沃丰科技打造的“AI一体化客户全生命周期解决方案”,以AI增强自身客户服务、客户营销的能力和效率。更多的国有企业也在通过技术创新和管理创新,推进数字化转型,提高企业的核心竞争力和市场竞争力。

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