流程自动化完全自定义,工单系统让企业轻松协作

  • 业务流程通过简单配置字段和触发机制即可完成高度自定义,无需代码

  • 工单系统页面信息根据企业需求进行配置化自定义,打造只属于企业的专有页面

  • 工单管理系统设置自动化流程控制,让智能代替人工执行任务,释放人力

  • 流程每个节点都可以追溯,计时,企业的管理者可以实时看到流程处理情况,满足合规性

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跨平台多渠道处理,使企业高效运转

通过微信、企业微信、邮件、呼叫中心、facebook等十几种渠道提交工单,形成统一的票证,让信息汇聚一处

工单系统具有sdk、api、前端嵌入等丰富的集成手段,让工作流与企业的系统无缝对接

工单一键处理,让所有的动作集成为一个按钮,企业服务从未如此给力

工单系统简单配置分配规则,可以让工单根据企业需求自动流转,分配,让工作精准高效

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工单系统支持线上线下多端客户服务

企业可以在PC、手机、平板电脑等,通过web、app、微信、小程序、H5处理工单信息

工单系统支持线上派单,线下处理,打通虚拟和现实的隔阂,让服务无处不在

线下工单追踪,售后客户反馈,让客户体验有迹可循

工单管理系统丰富的数据展现,安全且实用

每条工单不仅包括丰富的业务信息,也会整合相关的客户、公司、业务等多个维度的数据,信息全面,一览无余

工单管理系统提供超过十几种数据报表,让每个工单的处理成果都有数据展现

符合欧洲标准的加密方式,让数据在工单管理系统中安全流转

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工单管理系统产品功能

  • 流程自定义

  • 工单告警

  • 流程及时

  • 多渠道接入

  • 多端处理

  • 舆情监控

  • 多种字段

  • 自动处理

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