百余家500强客户共同的选择

美的集团是一家集智能家居、楼宇科技、工业技术、机器人与自动化、数字化创新五大业务板块为一体的全球化科技集团,在全球拥有28个研发中心和34个主要生产基地,产品及服务惠及全球200多个国家和地区约4亿用户

客户需求

  • 1.提升销售线索质量、降低人工成本、提升转化率
  • 2.将不同的外呼场景和话术进行管理,简化培训难度
  • 3.以机器人代替人工进行客户画像及意向标记,简化操作流程

解决方案

  • 外呼机器人

    美的集团CRM系统对接沃丰科技外呼机器人,引流线索实时传输进行外呼

  • 客户画像

    机器人基于外呼策略自动给客户打电话,标记客户意向及客户画像

  • 对接CRM系统

    通话结束后,通话录音、对话详情及客户意向实时回传美的CRM系统,分配销售进行高意向客户跟进