应用场景
熟练坐席
提醒坐席沟通中的疏漏点
新手坐席
引导坐席一步步完成通话
功能示例
话术引导
实时提供精准的对话流程引导、问题答案
实时质检
实时质检督导通话质量
客户画像
实时提取通话关键信息
产品优势
通话全程辅助引导
提升通话质量和效率
捕捉关键通话信息，恰如其当提醒每一个营销时机
根据通话内容精准推送流程话术，坐席无需思考画像信息即时
收集，通话信息结构化记录。客户信息持续流转
打通监控闭环，实时监测通话情况，规范坐席表现
立即试用
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提醒坐席沟通中的疏漏点
引导坐席一步步完成通话
实时提供精准的对话流程引导、问题答案
实时质检督导通话质量
实时提取通话关键信息
捕捉关键通话信息，恰如其当提醒每一个营销时机
根据通话内容精准推送流程话术，坐席无需思考画像信息即时
收集，通话信息结构化记录。客户信息持续流转
打通监控闭环，实时监测通话情况，规范坐席表现
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