Udesk新一代呼叫中心系统坐席助手|云呼叫中心坐席助手提供商_Udesk[官网]

应用场景

熟练坐席
提醒坐席沟通中的疏漏点
新手坐席
引导坐席一步步完成通话

功能示例

产品优势

通话全程辅助引导
提升通话质量和效率

捕捉关键通话信息，恰如其当提醒每一个营销时机

根据通话内容精准推送流程话术，坐席无需思考画像信息即时

收集，通话信息结构化记录。客户信息持续流转

打通监控闭环，实时监测通话情况，规范坐席表现

数据驱动的训练体系
完善效果直观可见

通话、匹配记录全面留存，过往详情随时回顾

知识库匹配情况系统分析，现存优劣一目了然

相似问法快速补充，知识库短板极速补足

活用坐席标注数据，细节问题针对性突破

灵活的前端显示方式
适配于任何系统

插件极简对接，保留现有系统整体效果

多种呈现样式，为客户提供更多选择

界面大小自适应，切合任何显示区间

展示组件随心搭配，让坐席聚焦最关键的信息