AI助力各行业、应用场景打造个性化解决方案
典型客户案例

方案
- 多渠道H5接入
- 通过不同的客户属性和进线路径进行千人千面的定制服务
- 实现与业务系统对接
- 分别在冷启动-前期-中期-后期使用针对性的训练工具维护知识库,达成业务知识闭环效果
效果
- 大幅降低人工成本
- 企业知识沉淀
- 个性化服务,体验提升
- 基于数据进行服务优化

方案
- 使用资料库结构化管理所有的产品型号和产品参数,通过API接口与业务系统同步;
- 通过资料库直接查询产品的详细参数,方便快捷,维护简单;
- 使用任务式对话的webhook与业务系统打通,实时查询样本信息和产品手册,高效获取
效果
- 高拦截率,缓解客服坐席压力
- 用户满意度提升
- 信息维护高效
- 客服角色转变

方案
- 多渠道H5接入
- 机器人、im、工单系统打通
- 通过机器人的任务式对话支持webhook支持
- 分别在冷启动-前期-中期-后期使用针对性的训练工具维护知识库,达成业务知识闭环
效果
- 大幅降低人工成本
- 企业知识沉淀
- 个性化服务,体验提升
- 基于数据进行服务优化
更多客户选择我们
基于生命周期的自主学习方法
自主学习,轻松驾驭,降低运营时间成本
基于强化学习模型,机器人可自主学习,在运行过程中越来越智能;基于机器人的生命周期,在不同时间段提供不同的训练工具,降低训练成本,提升机器人训练回报率
数据驱动,科学训练,发挥数据最大价值
用户日志全面掌握、热点舆情实时监控、知识库情况智能分析,对机器人的疑难杂症进行精准干预,抽丝剥茧,发现业务风险,了解客户需求,实现数据驱动的精细化运营