客服呼叫中心系统

沃丰科技Udesk 客服系统拥有全新一代的云呼叫中心,拥有成本低廉、 快速部署、功能强大、稳定可靠、高效高质、易于管理、方便统计等特色优势。 能够满足现代化客服服务、电话销售等愈加严格、高标准的需求。

客服呼叫中心通话记录

完善的通话记录,记录与客户所有通话

通话记录管理

  • 通话记录、来电记录、未接来电记录管理:标签、查询筛选

呼叫搜索筛选

  • 支持通过呼叫类型、主叫号码、被叫号码、接听状态、时间、通话时间、排队时间搜索筛选

用户详情查询

  • 每通电话( 呼叫中心+门店),支持查看通话详情、用户详情、呼叫历史、联系计划、工单历史查询

客服呼叫中心内容推荐

为您带来更多有价值的信息
  • 云呼叫中心的价值是什么?云呼叫中心免费试用推荐

    云呼叫中心的价值是什么?云呼叫中心免费试用推荐

    235

     随着技术高速发展,云部署方式的呼叫中心系统越来越受到企业的青睐 。接下来就介绍一款免费试用的云呼叫中心——Udesk

    READ MORE
  • 云呼叫中心的优势是什么?云呼叫中心免费试用推荐

    云呼叫中心的优势是什么?云呼叫中心免费试用推荐

    277

    云呼叫中心不是一个概念性的东西,它是基于计算机电话集成技术(CTI)和云计算技术,集成电话、移动电话、在线客服、email、短信等多种通讯方式的一体化企业综合信息服务系统平台。

    READ MORE
  • 云呼叫中心优势有哪些?云呼叫中心免费试用推荐

    云呼叫中心优势有哪些?云呼叫中心免费试用推荐

    269

    云呼叫中心对销售和客服助益良多,不仅可以改善售前沟通提升销售成功率,而且对提高售后服务体验并促成二次销售方面也有着重要的作用。在降低企业运营成本、完善客户沟通和管理、加快企业智能化进程等方面有着显著的效果。

    READ MORE
  • 海底捞为什么选择Udesk客服系统?

    海底捞为什么选择Udesk客服系统?

    341

    海底捞是一家大型跨省直营餐饮品牌火锅店,持续经营二十二年。随着互联网大环境的发展,尤其是移动互联网的快速发展,以及O2O模式下的餐饮变革,电话订餐,电话预约量大幅提升。同时,越来越多的用户开始使用微信和APP端订餐,如何高效处理逐年提升的电话客服量,多…

    READ MORE
  • 央企数智化转型实践

    央企数智化转型实践 沃丰科技AI助招采平台打造全新客服体系

    357

    国务院国资委《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》,要求国有企业要推动新一代信息技术与制造业深度融合,促进国有企业数字化、网络化、智能化发展。不难看出,国央企采购平台的节资提效优势正逐渐显露,采购主体会进一步扩大,国央企采购平台正朝着平台化…

    READ MORE
  • 如何用智能呼叫中心提升用户体验?

    如何用智能呼叫中心提升用户体验?

    379

    在以客户为主导的经济市场制度下,产品质量、市场推广和客户满意度成为了企业综合竞争力的三大组成部分,并且客户满意度的比重正在逐年增加。当下传统热线电话一家无法满足企业的发展,为了提供给客户一个良好的体验环节,选择合适的呼叫中心成了重中之重。

    READ MORE

loading…

已经是到最后一篇内容了!

 

手机登录下载

 

使用手机登录账号,免费下载白皮书

 
手机登录