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随着移动互联网的快速发展，通过互联网为客户提供服务早已成为多数企业的不二选择。微信、QQ、微博、等各类社交平台已成为公司面向客户展示形象和服务的重要窗口,已成为除面对面服务之外和用户互动的最有效的方式。
众所周知，移动互联网、大数据、人工智能等新技术的逐步落地，让客户需求和企业服务发生了变革。为了满足客户随时随地的个性化需求，企业的客户服务模式也在被不断重塑。
在传统服务渠道基础上，新的“成员”接连出现。包括微信、微博、等各类社交网络在内的前渠道服务运营体系的建设，已经成为企业客户服务发展的必然趋势。
日前，百度正式发布了全新一代知识增强大语言模型“文心一言”，可以帮助用户快速生成文案、代码、广告语、图片、视频等内容。发布会当天，百度港股股价下跌6%，但在随后几天持续反弹，较发布会前涨幅12%左右。
此次获奖，是行业对沃丰科技8年人工智能及营销服务经验的莫大肯定，未来，沃丰科技将继续深耕AI技术，打造更懂用户的AI，为更多行业、场景打造定制化的AI落地解决方案，为更多企业指明数字化转型路径。
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