
语音表现 多角色 · 多音色 · 拟人语调 支持多种自然音色与角色风格,让每一次通话都更真实、更有温度 
语义理解 多语言支持 · 深度语义识别 不限语言、不限表达方式,准确理解用户真实意图 
互动体验 灵活交互 · 实时响应 支持打断、追问、确认等自然对话行为,沟通更顺畅
语音库

业务能力层 智能引导 · 身份认证 · 规则审查 · 多语言多技能 覆盖高频业务逻辑,减少人工介入 
系统环境层 跨系统数据交互与操作 无缝对接 CRM、客服系统、业务系统,实现数据实时流转 
应用场景层 呼入 / 呼出全场景覆盖 深度集成现有客服体系,快速落地、平滑升级

更短的业务周期 自动完成高频沟通与核验流程 大幅缩短处理时间 
高并发处理能力 支持海量并发稳定运行 单并发每日可完成约 300–500 通 电话任务 
智能运营策略 重呼策略 · 优先级配置 提升触达率,减少无效呼叫

美亚商旅 企业商旅管理 商旅订单信息核验 自动核对入住时间、房型及购买渠道等多维度关键信息,保障第三方订票信息准确落地。 
天鹅到家 本地生活服务 服务咨询接待 通过智能客服接待用户来电,集中处理保姆、保洁等家庭服务相关的咨询问题。 
乐摇摇 共享经济 商户增长触达 通过规模化智能外呼向商户传达活动信息,自动完成邀约与意向确认,持续提升营销执行效率与覆盖效果。

街电 共享经济 共享充电服务接入 集中处理共享充电相关的订单查询、设备使用指引与常见问题答疑,高频问题由机器人直接完成,保障高峰期服务稳定性。 
奥克斯 智能制造 家电售后服务协同 承接家电安装、维修等售后服务咨询,语音机器人前置处理高频问题与外呼回访。 
光大银行 金融服务 金融外呼业务管理 统一承载客户外呼任务,系统自动分流基础呼叫并与人工坐席协同处理。

