Udesk AI Voice Bot

重新定义语音交互业务价值AI深度赋能真实对话

Udesk Voice Agent 让机器具备人类般的理解与共情能力,助力企业构建全天候、高并发、低延迟的数字化增长引擎。

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全链路 AI 语音处理引擎

基于自研架构,实现更自然的对话逻辑与更高效的任务执行能力

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像真人一样交流的语音机器人

听得懂、接得住、回得快

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    语音表现

    多角色 · 多音色 · 拟人语调

    支持多种自然音色与角色风格,让每一次通话都更真实、更有温度

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    语义理解

    多语言支持 · 深度语义识别

    不限语言、不限表达方式,准确理解用户真实意图

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    互动体验

    灵活交互 · 实时响应

    支持打断、追问、确认等自然对话行为,沟通更顺畅

聆听AIGC的真实温度

全自研TTS引擎,告别机械感,像人类一样自然对话

Active Voice

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语音库

完整的智能业务闭环

从沟通到执行,参与业务全流程

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    业务能力层

    智能引导 · 身份认证 · 规则审查 · 多语言多技能

    覆盖高频业务逻辑,减少人工介入

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    系统环境层

    跨系统数据交互与操作

    无缝对接 CRM、客服系统、业务系统,实现数据实时流转

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    应用场景层

    呼入 / 呼出全场景覆盖

    深度集成现有客服体系,快速落地、平滑升级

客户实录| 见证语音机器人的服务能力
从真实对话中,感受智能语音带来的降本提效与服务升级。

看得见的降本增效

不只是技术升级,更是业务变革

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    更短的业务周期

    自动完成高频沟通与核验流程

    大幅缩短处理时间

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    高并发处理能力

    支持海量并发稳定运行

    单并发每日可完成约 300–500 通 电话任务

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    智能运营策略

    重呼策略 · 优先级配置

    提升触达率,减少无效呼叫

标杆客户案例

深耕行业场景,助力千行百业数字化升级

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    美亚商旅企业商旅管理

    商旅订单信息核验

    自动核对入住时间、房型及购买渠道等多维度关键信息,保障第三方订票信息准确落地。

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    天鹅到家本地生活服务

    服务咨询接待

    通过智能客服接待用户来电,集中处理保姆、保洁等家庭服务相关的咨询问题。

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    乐摇摇共享经济

    商户增长触达

    通过规模化智能外呼向商户传达活动信息,自动完成邀约与意向确认,持续提升营销执行效率与覆盖效果。

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    街电共享经济

    共享充电服务接入

    集中处理共享充电相关的订单查询、设备使用指引与常见问题答疑,高频问题由机器人直接完成,保障高峰期服务稳定性。

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    奥克斯智能制造

    家电售后服务协同

    承接家电安装、维修等售后服务咨询,语音机器人前置处理高频问题与外呼回访。

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    光大银行金融服务

    金融外呼业务管理

    统一承载客户外呼任务,系统自动分流基础呼叫并与人工坐席协同处理。