在线政务服务平台一体化
政务门户、APP、热线、公众号、微博、自助终端等接入全渠道务平台。为广大民众提供全渠道服务
知识服务统一化
统一AI知识中台服务，提升对识的管理效率，降低知识维护工作量。同时避免相同答案问题在不同渠道回复不同答案
政府咨询举报平台智能化
国家大力发展12345政府热线信访等平台，Udesk提供操作简便，功能全政务热线智能服务系统实现智能化升级，统一化管理
政务监管决策数据化
同时可以记录服务记录，进行数据分析，可以分析群众的意愿、态度和评价，客观反映舆情态，甚至预测群众真实需求